Паблік рилейшнз - нова навчальна дисципліна, що раніше не викладалася у вищих навчальних закладах. Спираючись на найновіші публікації провідних спеціалістів XX століття у галузі паблік рилейшнз, власний досвід викладання цієї дисципліни в Інституті міжнародних відносин Київського національного університету імені Тараса Шевченка, автору вдалося створити компактний і разом з тим повний за змістом навчальний посібник, у якому розкриваються система зв'язків із громадськістю, сучасний комунікативний інструментарій, що використовується в різноманітних ситуаціях застосування паблік рилейшнз. Друге видання виправлене і доповнене. Розраховано на студентів вищих навчальних закладів, аспірантів, викладачів цієї дисципліни, всіх, хто у своїй діяльності використовує паблік рилейшнз. ЗМІСТ Вступ 9 Частина І. СТРАТЕГИ ПАБЛІК РИЛЕЙШНЗ 12 Глава 1. Основні поняття паблік рилейшнз 12 Глава 2. Основні процеси паблік рилейшнз 32 2.1. Просування корпоративного іміджу 40 2.2. Прес-реліз 40 2.3. Презентація 41 Глава 3. Політичні паблік рилейшнз 45 Глава 4. Урядові паблік рилейшнз 77 4.1. "Філософія" урядових ПР 77 4.2. Конкретні завдання в рамках урядових ПР і шляхи розв'язання подібних завдань на Заході 89 4.3. Принципи комунікації, що лежать в основі урядових ПР 101 4.4. Історичні паралелі 107 Глава 5. Фінансові паблік рилейшнз 118 Глава 6. Кризові паблік рилейшнз 139 Глава 7. Паблік рилейшнз для бізнесу 157 Глава 8. Паблік рилейшнз силових структур і спецслужб 167 Глава 9. Паблік рилейшнз для атомних станцій 195 9.1. Катастрофи в минулому і сьогодні 196 9.2. Стереотипи в структурі громадської думки .... 197 9.3. Плюси/мінуси нинішньої політики в галузі ПР 199 9.4. Слабкі місця в інформуванні 200 9.5. Цільова аудиторія та її характеристики 201 9.6. Рекомендації 202 Глава 10. Міжнародні паблік рилейшнз 206 Частина II. ТАКТИКИ ПАБЛІК РИЛЕЙШНЗ 216 Глава 11. Чутки в структурі суспільної думки 216 Глава 12. Вирішення деяких соціальних проблем методами паблік рилейшнз 225 12.1. Роль фактора оптимізму/песимізму в сучасному світі 226 12.2. Роль фактора оптимізму/песимізму в історії 228 12.3. Методи виведення людини зі стану песимізму 230 12.4. Можливості подолання песимізму засобами телебачення 232 12.5. Міфічний рівень масової свідомості в аспекті оптимізму/песимізму 235 Глава 13. ПР і супутні науки 240 Глава 14. ПР: know-how 253 Глава 15. Масова людина: психологічні й комуніка тивні особливості 267 Глава 16. Лобіювання 278 Глава 17. Стратегічні комунікації 289 Глава 18. ПР як теорія непрямого комунікативного впливу 304 Глава 19. Орієнтовані комунікації 315 Глава 20. Комунікації виразності 322 Глава 21. Типи комунікації для мети ПР 329 Глава 22. Комунікативний базис сучасних виборчих кампаній 342 Глава 23. Із історії ПР 355 Висновки 372