Посібник є узагальненням досвіду навчання державних службовців в Івано-Франківському державному технічному університеті нафти і газу, курсах підвищення кваліфікації держслужбовців у регіональному Центрі підвищення кваліфікації, наукової роботи автора в Українській Академії державного управління при Президентові України. Систематизовано знання щодо основних положень держслужби України та психологічних основ управління. Суттєвою відмінністю посібника є його практична орієнтація. Кожен тест, опитувальник (темперамент, риси особистості, РСК, характер, тривожність, самооцінка тощо - усього близько 20-и психологічних властивостей) технологічно доведено для індивідуального користування. Отримані результати власних досліджень повинні допомогти системному удосконаленню управлінця. Для слухачів, студентів, аспірантів, докторантів, державних службовців усіх категорій і рангів, та для тих, кого цікавить внутрішні системні засади ефективного управління. ЗМІСТ Вступ 5 РОЗДІЛ 1. Державна служба і підвищення кваліфікації персоналу 7 1.1. Державна служба та кваліфікація кадрів 7 1.1.1. Державна служба і державні службовці 7 h 1.2. Підготовка, навчання і підвищення кваліфікації держслужбовців 10 1.1.3. Підготовка державних службовців у системі освіти України 14 1.2. Підвищення кваліфікації держслужбовців як розвиток їх компетентності 18 1.2.1. Поняття підвищення кваліфікації 18 1.2.2. Підвищення кваліфікації як головна умова прогресивного розвитку держслужбовця 21 1.2.3. Компетентність держслужбовця - основний результат підвищення кваліфікації 25 1.2.4. Види та типи компетентності державних службовців 32 1.2.5. Психологічна компетентність - база розвитку держслужбовця 46 1.3. Питання до обговорення 55 РОЗДІЛ 2. Вступ до психології особистості суб'єкта управлінської діяль- ності 56 2.1. Поняття особистості 56 2.2. Розвиток психіки і поведінка 58 2.2.1. Організм і психіка 58 2.2.2. Психіка і особистість 60 2.2.3. Розвиток психіки і поведінка живих істот 62 2.2.4. Свідомість і підсвідомість особистості 66 2.2.5. Психологічний захист як прояв підсвідомості 71 2.2.6. Управління та регуляція поведінки 80 2.3. Психологічна структура особистості 86 2.4. Питання для обговорення 92 РОЗДІЛ 3. Базові властивості особистості управлінця 94 3.1. Вікові особливості особистості 94 3.2. Стан здоров'я і психіка людини 98 3.2.1. Загальні уявлення 98 3.2.2. Здоров'я і порушення психіки 101 3.2.3. Стан внутрішніх органів і психіка, елементи психосоматики...104 3.3. Питання для обговорення 106 РОЗДІЛ 4. Основні біопсихічні властивості особистості 107 4.1. Темперамент 107 4.1.1. Загальне поняття 107 4.1.2. Темперамент і типи нервової системи 108 4.1.3. Активність і реактивність 112 4.1.4. Темперамент за моделлю особистості Г.Айзенка 115 4.1.5. Визначення типу темпераменту 116 4.1.6. Темперамент і діяльність 127 4.2.Тип мислення 129 4.3. Поняття коефіцієнта інтелекту 139 4.4. Питання до обговорення 151 РОЗДІЛ 5. Риси особистості 153 5.1. Риси особистості за Р.Кеттелом 153 5.2. Типологія людей 173 5.3. Відповідальність та локус контролю 184 5.4. Характер і акцентуації особистості 196 5.5. Питання для обговорення 204 РОЗДІЛ 6. Психологічні властивості та поведінка управлінця 206 6.1. Визначення тривожності особистості 206 6.2. Поняття самооцінки 211 6.3. Спрямованість особистості як ставлення до дійсності 217 6.4. Поведінка у конфліктних ситуаціях 225 6.5. Обмеження в управлінні 231 6.6. Питання для обговорення 242 РОЗДІЛ 7. Стилі управління та їх психологічні особливості 244 7.1. Загальне уявлення 244 7.2. Визначення провідного стилю 249 7.3. Психологічні особливості стилів управління 253 7Л. Питання для обговорення 266 Замість висновків 268 Посилання 271 Рекомендована література 279