Конспект лекцій містить інформацію з дисципліни "Автоматизація бізнес-процесів підприємства". Розроблений відповідно до стандарту спеціальності і робочої програми навчальної дисципліни. Призначений для підготовки здобувачів вищої освіти першого (бакалаврського) рівня вищої освіти, які навчаються за спеціальністю 151 "Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології", освітньо-професійна програма "Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології". ЗМІСТ Сторінки Вступ 3 ТЕМА 1. Управління бізнес-процесами та їх моделювання 6 1.1. Стратегія автоматизації бізнес-процесів 6 1.2. Процесний підхід до управління підприємством 6 1.3. Ключові ролі у процесному підході та межі бізнес-процесів 11 1.4. Класифікація та моделювання бізнес-процесів. 12 1.5. Методи моделювання бізнес-процесів 16 1.6.Методи аналізу господарської діяльності підприємства 17 ТЕМА 2. Структура корпоративних систем управління 21 2.1.Роль корпоративних інформаційних систем для вдосконалення управлінських рішень. 21 2.2.Призначення, функції та створення інтегрованої системи управління бізнес-процесами. 23 2.3. Склад та структура системи ІАСК 26 ТЕМА 3. Використання великошвидкісних мереж. Іntrаnet-мережа 27 3.1.Технічне забезпечення велико швидкісних мереж 27 3.2. Intranet - корпоративна мережа 30 ТЕМА 4. Оцінка ефективності впровадження інформаційної системи на підприємстві 33 4.1. Вибір інформаційної системи 33 4.2. Оцінка ефективності впровадження інформаційної системи 34 4.3. Визначення ефективності одноразових витрат на створення інформаційниї систем 36 ТЕМА 5. Системи управління базами даних (СУБД) у системах керування бізнес-процесами 37 5.1. Еволюція систем управління базами даних 37 5.2. Система управління базами даних VISUAL FOXPRO (VFP) 46 5.3. Система управління базами даних MICROSOFT ACCESS 47 ТЕМА 6. Комплекси систем управління бізнес-процесами (СУБП) 51 6.1. Принципи менеджменту якості на підприємстві (TQM - Total Quality Management) 51 6.2. Управління бізнес-процесами 53 6.3. Система показників для управління бізнес-процесами 53 6.4. Підсистеми та компоненти системи управління бізнес-процесами 54 6.5. Реінжиніринг бізнес-процесів при створенні складних систем управління 57 ТЕМА 7. Автоматизація типових бізнес-процесів 58 7.1. СУБП "торгівля" 58 7.2. Характеристика інформаційних систем підтримки діяльності органів державного управління 63 Основна і додаткова література 66