Конспект лекцій містить необхідний теоретичний матеріал для самостійної підготовки студентів з дисципліни Бізнес-аналітика та моделювання. Складено відповідно до робочої програми дисципліни. Призначено для підготовки магістрів за спеціальністю: "Менеджмент організацій і адміністрування". Представлено теми, що розглядають питання сутності бізнес-аналітики та її місця в системі управління підприємством, канви бізнес-моделі та її шаблонів, процесу розробки та технік проектування бізнес-моделей, етапів розробки рішення в бізнес-аналітиці та особливостей аналізу та оптимізації бізнес-процесів. ЗМІСТ Вступ ................................................................................................................................4 1 Бізнес-аналітика та її місце в системі управління підприємством…………………. 5 1.1 Сутність бізнес-аналітики…………………………………………………………… 5 1.2 Бізнес-аналітик на підприємстві: роль, професійні навики……………………….. 6 2 Канва бізнес-моделі……………………………………………………………………. 12 2.1 Сутність бізнес-моделі………………………………………………………………. 12 2.2 Характеристика складових Канви бізнес-моделі…………………………………... 14 3 Шаблони бізнес-моделей……………………………………………………………… 21 3.1 Шаблон "розділення бізнес-моделей"……………………………………………… 21 3.2 Шаблон бізнес-моделі "довгий хвіст"……………………………………………… 23 3.3 Шаблон бізнес-моделі "багатосторонні платформи"……………………………... 25 3.4 Шаблон бізнес-моделі "безкоштовно" …………………………………………….. 26 3.5 Шаблон "відкрита бізнес-модель"………………………………………………... 30 4 Проектування бізнес-моделі…………………………………………………………... 32 4.1 Техніки проектування бізнес-моделей……………………………………………... 32 4.2 Процес розробки бізнес-моделей…………………………………………………… 37 5 Стратегія і бізнес-модель……………………………………………………………… 38 5.1 Простір для розробки бізнес-моделі………………………………………………... 38 5.2 Поєднання SWOT-аналізу з Канвою бізнес-моделі……………………………….. 39 5.3 Поєднання стратегії блакитного океану з Канвою бізнес-моделі………………… 40 6 Розробка рішення в бізнес-аналітиці…………………………………………………. 42 6.1 Канва Рішення (Solution Canvas), управління вимогами………………………….. 42 6.2 Контекстна діаграма (Context Diagram)…………………………………………….. 45 6.3 Діаграма використання (User Case Diagram)……………………………………….. 46 6.4 BPMN…………………………………………………………………………………. 49 6.5 Ма?триця відповіда?льності RACI…………………………………………………… 53 7 Особливості аналізу та оптимізації бізнес-процесів………………………………… 54 7.1 Бізнес-процеси підприємства: суть, межі та види…………………………………. 54 7.2 Методи аналізу бізнес-процесів………………………………………………….. 56 7.3 Показники ефективності бізнес-процесу…………………………………………… 62 7.4 Оптимізація бізнес-процесів……..………………………………………………….. 66 ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ ЛІТЕРАТУРИ …………………… 71