Практикум містить методичні матеріали творчі, практичні завдання, тестові питання) для проведення практичних занять з дисципліни "Ділові комунікації у менеджменті". Розроблений відповідно до робочої програми навчальної дисципліни. Призначено для бакалаврів за напрямком підготовки 073 - "Менеджмент" денної, заочної та дистанційної форм навчання. ЗМІСТ ВСТУП 4 МОДУЛЬ 1 ОСОБЛИВОСТІ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Практичні заняття 1-2 Тема 1 Особливості міжособових комунікацій 5 Практичне заняття 3 Тема 2 Вербальні комунікації 10 Практичне заняття 4 Тема 3 Невербальні комунікації 12 Практичне заняття 5 Тема 4 Види ділової комунікації 13 МОДУЛЬ 2 КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ МЕНЕДЖЕРА Практичні заняття 6-7 Тема 5 Основи комунікативної компетентності менеджера 15 Практичне заняття 8 Тема 6 Психологічні труднощі у діловій комунікації 20 Практичні заняття 9-10 Тема 7 Компліменти та критика у діловому спілкуванні 21 Практичні заняття 11-12 Тема 8 Ділова бесіда. Переговори 24 Практичне заняття 13 Тема 9 Організація та проведення ділових зустрічей 25 Практичні заняття 14-15 Тема 10 Публічний виступ та правила його підготовки 26 Практичне заняття 16 Тема 11 Культура спілкування 27 Практичні заняття 17-18 Тема 12 Ділова атрибутика та одяг 27 Практичне заняття 6 ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ І РЕКОМЕНДОВАНОЇ ДЖЕРЕЛ 30