У конспекті лекцій послідовно викладено теоретичні, методологічні та практичні питання системного аналізу в інформаційних процесах. Особлива увага зосереджена на створенні інформаційних продуктів і послуг, подано також систему подачі інформації в певному виді діяльності. Розглянуто загальні механізми організації інформаційних процесів в різних установах. Проаналізовано окремі інформаційні системи, що використовуються в інформаційних установах. Призначено для підготовки бакалаврів за напрямом 6. 02010 "Документознавство та інформаційна діяльність". Також ним можуть скористатися менеджери і підприємці, що працюють в інформаційній сфері. ЗМІСТ ВСТУП … 5 ТЕМА 1. ВВЕДЕННЯ В ТЕОРІЮ СИСТЕМ І СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ……..7 1.1. Історія виникнення, розвитку системних ідей і становлення системного підходу 7 1.2. Суспільство у світлі системних уявлень 13 1.3. Науково-методичне значення системного підходу 21 ТЕМА 2. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ " СИСТЕМ І СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ"… 22 2.1 Системний аналіз і його місце серед інших наукових напрямків……... 22 2.2 Основні поняття теорії систем і системного аналіз………………………. 24 2.3 Основні завдання й принципи теорії систем і системного аналізу……… 26 ТЕМА 3. СИСТЕМИ. ВЛАСТИВОСТІ Й КЛАСИФІКАЦІЯ СИСТЕМ……..28 3.1 Визначення поняття "система" 28 3.2 Властивості систем 31 3.3 Система і проблема 34 3.4 Класифікація систем 37 ТЕМА 4. ІНФОРМАЦІЯ І СИСТЕМА 49 4.1 Поняття інформації, види інформації 49 4.2 Кількість інформації в системі 57 4.3 Методи одержання, використання інформації та системного аналізу…58 4.4 Інформація і керування. Поняття інформаційної системи 62 4.5 Інформація і саморозвиток систем 69 4.6 Базові (основні) інформаційні технології дослідження і актуалізації систем 71 ТЕМА 5. ОСНОВНІ ЕТАПИ ТА МЕТОДИ СИСТЕМНОГО АНАЛІЗУ…….73 5.1 Методологія системного аналізу 73 5.2 Види системного аналізу 77 5.3 Основні етапи системного аналізу 77 5.4 Структура системного аналізу 83 ТЕМА 6. СИСТЕМНІ ЗАКОНИ ТА РОЛЬ АЛЬТЕРНАТИВИ……………….. 85 6.1 Системні закони і їх роль у пізнанні………………………………….…… 85 6.2 Метод побудови "дерева цілей". ….…. 88 6.3 Евристичні методи генерування альтернатив .. 92 ТЕМА 7. ОСНОВНІ ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ……………………………. 97 7.1 Збирання інформації………………………………………………………… 97 7.2 Пошук інформації…………………………………………………………… 99 7.3. Опрацювання інформації………………………………………………….. 100 7.4 Подання інформації…………………………………………………………. 100 7.5 Зберігання інформації. ………………………………………………….….. 101 7.6 Передавання інформації. ……………………………………………….….. 102 7.7 Захист інформації……………………………………………………….……. 103 ТЕМА 8. СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЙ 107 8.1 Модель організації як відкритої системи………………………….……… 107 8.2 Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації…….….111 8.3 Системний підхід до класифікації організацій……………………………. 113 8.4 Принципи організації: загальні, приватні, ситуаційні……………………. 117 8.5 Системний аналіз ієрархії та змісту цілей організації…………………….. 120 8.6 Застосування системного підходу до завдань стратегічного менеджменту……………………………………………………………………... 123 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 129