У навчальному посібнику узагальнено та систематизовано матеріал із основ етики спілкування у сфері ділових відносин. Посібник дасть змогу ознайомитися з теорією та мистецтвом ділового спілкування, практично оволодіти відповідними навичками та вміннями. Рекомендовано для студентів спеціальності "Переклад" та викладачів-філологів. CONTENTS 1 Unit 1. Business ethics 6 Text l. The meanings of ethics and business ethics 6 Text 2. Business should be ethical 8 Text 3. Ethics in the workplace: respect, responsibility, results 10 2 Unit 2. Business ethnics dilemmas and their reasons 16 Text l. Types of business ethics issues 16 Text 2. Why ethical problems occur in business 19 Text 3. Cross-cultural contradictions as the reasons for ethical dilemmas 23 3 Unit 3. Ethics and corporate behaviour 27 Text l. Life in the workplace 27 Text 2.The social side of work 30 Text 3.How does time management relate to ethics in the workplace? 38 4 Unit 4. Conflicts of interest 40 Text l. A conflict of interest 40 5 Unit 5. Golden-rule fairness 45 Text l. Golden-rule fairness 45 Text 2. The disclosure rule and the silver rule 47 6 Unit 6. Sexual harassment, discrimination and wrongful termination 51 Text l. Sexual harassment in the workplace 51 Text 2. Sexual harassment, discrimination and wrongful termination 52 7 Unit 7. Women in the workplace 56 Text l. Women in glass ceiling and glass walls 56 Text 2. Women in the workplace 58