Методичні вказівки призначені для засвоєння теоретичного курсу "Управління якістю туристичних послуг". Містить перелік питань, що розглядає дисципліна та анотований зміст її модулів. Методичні вказівки складені згідно з робочим навчальним планом та робочою програмою дисципліни підготовки магістрів за спеціальністю "Туризм". ЗМІСТ Вступ …………………………………………………….. 4 1 Методичні вказівки щодо вивчення розділів дисципліни………………………………………………. 6 2 Контрольні і домашні завдання………………………… 10 3 Перелік запитань для контролю знань………………… 10 4 Система оцінювання знань студентів………………… 15 5 Перелік рекомендованих джерел …………………….. 16