Мета даного посібника - допомогти активному засвоєнню основних методів проведення маркетингових досліджень з використанням програмного комплексу SPSS. Посібник містить короткий опис основних методів статистичного аналізу, застосовуваних при обробці маркетингової інформації. Розглянуто приклади практичного використання кожного методу аналізу, наводяться детальні покрокові інструкції користування програмою SPSS, показано, як проводити поетапну інтерпретацію отриманих результатів. Призначено для студентів, аспірантів, викладачів вищих навчальних закладів. Зміст стор. Передмова 4 1.Вступ до маркетингових досліджень 5 1.1 Сутність маркетингових досліджень 5 1.2 Класифікація маркетингових досліджень 7 1.3 Процес маркетингових досліджень 10 2. Формування вихідної бази даних у SPSS 13 2.1 Підготовка даних до аналізу 13 2.2 Структура редактора даних SPSS 15 2.3. Складання схеми кодування анкети 17 3. Попередній аналіз даних у SPSS 20 3.1 Описові статистики 20 3.2 Кореляція 25 3.3. Аналіз таблиць спряженості 30 4. Порівняння середніх величин у SPSS 36 4.1 Методи порівняння середніх величин 36 4.2 Т-тест для незалежних вибірок 38 4.3. Однофакторний дисперсійний аналіз 43 5. Лінійний регресІйний аналіз 50 5.1 Проста лінійна регресія 52 5.2 Множинна лінійна регресія 58 6. Кластерний аналіз 62 7. Дискримінантний аналіз 77 8. Факторний аналіз 91 Тести 105 Додаток А 143 Література 145