У навчальному посібнику розглянуто сутність, функції та завдання маркетингу на підприємстві. Охарактеризовано процес проведення маркетингових досліджень. Визначені ознаки сегментування ринків споживчих та промислових товарів. Охарактеризовано елементи комплексу маркетингу, приділено увагу показникам оцінки ефективності маркетингової діяльності. У кожній темі пропонується комплекс тестів, ситуаційних та розрахункових завдань. Для викладачів та студентів економічних спеціальностей. Зміст ПЕРЕДМОВА 5 РОЗДІЛІ 6 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ б 1.1. КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ 6 1.2. КЛАСИФІКАЦІЯ МАРКЕТИНГУ 8 1.3. ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ МАРКЕТИНГУ 13 ПРАКТИКУМ 15 КЕЙС "КЛОНДАЙК ДЛЯ ІНВЕСТОРІВ" 24 РОЗДІЛ 2 30 МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ 30 2.1. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ ПІДПРИЄМСТВА 30 2.2. МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА 35 2.3. ВИВЧЕННЯ СПОЖИВАЧІВ 43 2.4. ДОСЛІДЖЕННЯ КОН'ЮНКТУРИ РИНКУ 48 ПРАКТИКУМ 53 КЕЙС "ЧОРНА ГОЛОВА" 67 ПРИКЛАДИ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ 69 РОЗДІЛ 3 75 СЕГМЕНТУВАННЯ TA ПОЗИЦІОНУВАННЯ 75 3.1, ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ ДО СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ 75 3.2. СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКІВ ТОВАРІВ ВИРОБНИЧО-ТЕХНІЧНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ 87 3.3. ПОЗИЦІОНУВАННЯ ТОВАРУ 92 ПРАКТИКУМ 95 КЕЙС "СУЧАСНИЙ ФЕНІКС" ЮЗ ПРИКЛАДИ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ 105 РОЗДІЛ 4. 108 ТОВАРНА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВА 108 4.1. МАРКЕТИНГОВА КОНЦЕПЦІЯ ТОВАРУ 108 4. 2. ТОВАРНА МАРКА. УПАКОВКА. СЕРВІС 113 4.3. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ТОВАРУ 115 4.4. УПРАВЛІННЯ ТОВАРНИМ АСОРТИМЕНТОМ 117 4.5. КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ТОВАРІВ 119 4.6. ОЦІНКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ 121 ПРАКТИКУМ 124 ПРИКЛАДИ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ 135 РОЗДІЛ 5 142 ЦІНОВА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВА 142 5.1. ФАКТОРИ ЦІНОУТВОРЕННЯ 142 5.2. МЕТОДИ ЦІНОУТВОРЕННЯ 146 5.3. ЦІНОВІ СТРАТЕГІЇ 153 5.4. КОРЕКТУВАННЯ ВІДПУСКНИХ ЦШ 156 ПРАКТИКУМ 158 КЕЙС "PARALLEL" 164 ПРИКЛАДИ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ 167 РОЗДІЛ 6 173 МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ. 173 6.1. КАНАЛИ РОЗПОДІЛУ ПРОДУКЦІЇ 173 6.2. МЕТОДИ ПРОГНОЗУВАННЯ ЗБУТУ. ПЛАНУВАННЯ ОБСЯГІВ ПОСТАЧАННЯ. 175 6.3. ВИДИ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПОСЕРЕДНИКІВ. ВИБІР ПОСЕРЕДНИЦЬКОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ 179 6.4. РОБОТА З ТОРГОВЕЛЬНИМ ПЕРСОНАЛОМ 186 ПРАКТИКУМ 191 ПРИКЛАДИ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ 198 РОЗДІЛ 7 201 МАРКЕТИНГОВА КОМУНІКАТИВНА ПОЛІТИКА 201 7.1. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ 201 7.2. ЕТАПИ ПЛАНУВАННЯ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ 204 7.3. СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ, ЗВ'ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ, ОСОБИСТІ ПРОДАЖІ 212 ПРАКТИКУМ 217 КЕЙС "ШЛЯХ ЧЕМПІОНА" 223 РОЗДІЛ 8 225 ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ 225 1. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ 225 2. КОНТРОЛЬ, АНАЛІЗ ТАЕФЕКТИВНІСТЬ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 228 ПРАКТИКУМ 238 КЕЙС "ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА МАРКЕТИНГУ ДЛЯ КОМПАНІЇ "СІРІУС" 243 ВИМОГИ TA РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ З ДИСЦИПЛІНИ 244 ЛІТЕРАТУРА 257