В книге обобщены сведения о проблемах антикризисного управления. Она - плод серьезных размышлений, анализа литературы и сообщений СМИ о кризисных и аварийных ситуациях, поведении руководителей и лидеров коллективов, команд спасателей и ликвидаторов в экстремальных условиях. Авторы в интересной, иногда ироничной, но всегда понятной форме излагают свое видение решения различных кризисных ситуаций. Многие факты интерпретируются ими через призму пережитого. Рассмотрена роль лидера и руководителя в создании антикризисной команды и обеспечении эффективного управления в условиях кризиса или аварии. Текст сопровождается документальными фотографиями и иллюстрациями картин известных художников, стихотворениями популярных поэтов. Они не только помогают лучше понять содержание, но и придают изложенному определенный философский смысл. Для широкого круга читателей: от студентов, только начинающих изучать основы управления, и слушателей школ бизнеса до руководителей и менеджеров всех уровней. У книзі узагальнено відомості про проблеми антикризового керування. Вона є результатом серйозних міркувань і аналізу літератури й повідомлень ЗМІ про кризові й аварійні ситуації, поводження керівників і лідерів колективів, команд рятувальників та ліквідаторів в екстремальних умовах. Автори в цікавій, іноді іронічній, але завжди зрозумілій формі викладають своє бачення рішення різних кризових ситуацій. Багато фактів інтерпретуються ними крізь призму пережитого. Розглянуто роль лідера й керівника в створенні антикризової команди й забезпеченні ефективного керування в умовах кризи або аварії. Текст супроводжується документальними фотографіями й ілюстраціями картин відомих художників, віршами популярних поетів. Вони не тільки допомагають краще зрозуміти зміст, а й надають викладеному певний філософський зміст. Для широкого кола читачів: від студентів, які лише починають вивчати основи керування, та слухачів шкіл бізнесу до керівників і менеджерів усіх рівнів. The book summarizes problems of crisis management. This is fruit of serious meditations and analysis of literature and media reports about crisis and emergency situations, behavior of manag-ers and team leaders, behavior of rescue teams and chiefs in extreme conditions. In an interesting, sometimes ironic, but always understandable form Authors set out their vision how to solve various types of crisis situations. Many facts are interpreted through the light of their own experience. Role of the leader is considered in creation of anti-crisis team and efficient management in crisis situations and disaster accidents. The text is accompanied by documentary photos and illustrations of paintings by famous painters, poems of popular poets. They help not only better understand content of the book, but also give a certain philosophical meaning to information described in this book. For a wide range of readers: from students just started to learn basic of management and students of business schools to leaders and managers of all levels. Содержание книги От авторов 5 Слово к читателям 6 О чем эти очерки 8 Тема № 1. Кризисы бывают разные 18 О формулировках и классификациях 18 Немного систематизации 18 Понимание ситуации и антикризисная подготовка 24 О приоритетах в кризисе 26 Тема № 2. Лидерами не рождаются, их назначают, но ими нужно ещё стать 28 Неотложное и личное участие высшего руководства 31 Открытость и прозрачность 31 Доверие к подчиненным и жесткое расставание с неконструктивными оппозиционерами и безынициативными сотрудниками 32 Поиск технических решений в увязке с экономическими, социальными и политическими 33 Частные и обобщающие антикризисные подходы 33 И опять о роли личности 36 Тема № 3. Кризис - время переоценки ценностей 40 Думай о хорошем, помни об ошибках (лучше чужих!) 40 Ужас и трагедия: невынесенные уроки 42 Чему учат аварии, катастрофы, кризисы 48 Опасная вероятность 49 Казнить нельзя миловать! 66 Тема № 4. Не затягивайте с подачей сигнала SOS 70 Утаивание информации о кризисной ситуации - преступная ошибка менеджмента 70 Под увеличительным стеклом 77 Замалчивание способствует бездействию 79 Взаимопонимание внутри коллектива как антикризисный метод 84 Тема № 5. Не бывает производства и бизнеса без кризиса 88 Что общего между экономическим кризисом и аварийной ситуацией? 88 Обязательные и необязательные бизнес-проблемы 91 Кризис управления 95 Финансовые признаки надвигающейся беды 97 Что же делать? 99 Возвращаясь к теории вопроса 101 Тема № 6. Скованные одной цепью 106 О командном духе и командной работе 106 Каждый на своем месте 112 Порядок бьет класс 115 Взаимопонимание и партнерство внутри компании 118 Тема №7. Терпящий бедствие корабль спасает команда 122 Кадровая политика в кризисные времена 122 Мысли и дела персонала 126 Шеф всегда прав? 132 Тема № 8. Личность лидера и его решения - главные составляющие антикризисного менеджмента 136 Почему опять о лидере? 136 Кризисы бывают разные, а эффективные приемы управления похожи 137 С талантом рождаются, руководителей назначают, лидерами становятся 140 Кризис - время переоценки ценностей 145 Прозрачность действий, признание собственных ошибок и своевременная подача сигнала SOS - признаки уверенности и правоты 149 Скованные одной цепью 151 "...И если вы не можете приехать сами, то никого не присылайте" 153 Управлять собой не менее сложно, чем людьми 161 И это все о нем 163 Выводы. Сделанные и несделанные 168 Список персоналий книги 178 Список использованных, процитированных и рекомендуемых источников 184 Сведения об авторах 187