Celem niniejszej monografii jest promocja nowych form zarz?dzania zmianami w organizacjach. Wskazuje ona takze, ?e zmiany zachodz?ce we wspolczesnych organizacjach wymagaj? skutecznych rozwi?zan і umiej^tnosci sprawnego zarz?dzania. Zmiany nale?? do zjawisk wpisanych na stale do scenariusza funkcjonowania obecnego swiata. Mog? pojawia? si? jako skutek dzia?a? zamierzonych, a wi? celowych interwencji cz?owieka, ale wyst?puj? te? bez jego ?wiadomego udzia?u. W?wczas m?wimy о ich naturalnych ?r?d?ach. Wsp??cze?nie obserwowane tendencje w tej dziedzinie pozwalaj? przypuszcza?, ?e istotnie wzro?nie cz?stotliwo?? zmian, ich szybko??oraz zasiejg. Aby zmierzyc sie, z XXI wiekiem, trzeba zrozumiec stalosc zmian і zaakceptowac towarzysza_ca_ im niepewnosc. To z kolei wymaga opanowania nowych regul і nowego sposobu myslenia. "Stare zasady" nie wystarcza., aby zrozumiec procesy gwaltownie zmieniaja_cej sie, rzeczywistosci. Publikacja adresowana jest do student?w studiow wy?szych, doktorantow oraz s?uchaczy studi?w podyplomowych z szeroko poj?tej dziedziny zarza_dzania і dziedzin pokrewnych. Opracowanie stanowi ?r?dlo wiedzy teoretycznej dla pracownikow і praktyk?w zarz?dzania (menedzerow) ochrony zdrowia. Spis tre?ci Wst?p 7 Rozdziat I Zmiana jako podstawowe poj?cie w charakterystyce warunk?w funkcjonowania organizacji 13 1.1. Interpretacja poj?cia "zmiana" і charakterystyka poj?c bliskoznacznych . . 13 1.1.1. Definicje zmiany 13 1.1.2. Poj?cia bliskoznaczne zmianie 15 1.2. Typologie zmian 26 1.3. ?r?dla і strategic zmian 33 Rozdziat 2. Zarz?dzanie zmianami w organizacji 41 2.1. Poj?cie zarz?dzania zmianami 41 2.2. Koncepcje struktury procesu zarz?dzania zmianami 44 2.3. Podstawowe podej?cia w zarz?dzaniu zmianami 55 2.3.1. Podej?cie diagnostyczne 55 2.3.2. Podej?cie prognostyczne 58 2.4. Wybrane modele badania potencjam organizacji na potrzeby zarz?dzania zmianami 59 2.5. Uczestnicy procesu zarz?dzania zmianami 61 2.5.1. Rola cztowieka w procesie zmian 61 2.5.2. Op?r wobec zmian і jego ?r?dla 67 2.6. Znaczenie kultury organizacyjnej w procesie zarz?dzania zmiana .... 80 2.6.1. Poj?cie і sk?adniki kultury organizacyjnej 81 2.6.2. Funkcje kultury organizacyjnej w zarz?dzaniu zmianami 89 2.6.3. Adaptacja kultury organizacyjnej w zarz?dzaniu zmianami 91 2.7. Miejsce і ro?a wiedzy w zarz?dzaniu zmianami 95 2.7.1. Wiedza w swietle zarz?dzania zmianami 95 2.7.2. Struktura procesu przeptywu wiedzy a zmiany w organizacji 97 2.8. Znaczenie komunikacji spo?ecznej w zarz?dzaniu zmianami 101 2.8.1. Charakterystyka procesu komunikacji w zarz?dzaniu zmianami . 101 2.8.2. Bariery komunikacji 108 2.9. Rola kadry kierowniczej w zarz?dzaniu zmianami 111 2.9.1. Podstawowe funkcje kadry kierowniczej w procesie zarz?dzania zmianami . 111 2.9.2. Zakres uczestnictwa kadry kierowniczej w zarz?dzaniu zmianami 121 2.9.3. Czynniki adaptacji kadry kierowniczej do zmian 125 2.10. Doradztwo jako forma wspomagania zewn?trznego procesu zarz?dzania zmianami 127 2.11. Problem czasu w zarz?dzaniu zmianami 134 2.12. Zarz?dzanie zmianami w kontek?cie globalizacj і 136 Rozdziat 3 Zmiany w organizacji і kryzysy mog?ce wynika? z ich wdro?enia 141 3.1. Zarz?dzanie w organizacji 141 3.1.1. Poj?pe, funkcje і cechy sprawnego zarz?dzania 153 3.1.2. Funkcjonowanie oraz struktura organizacji 160 3.1.3. Mened?er і jego zadania w organizacji 182 3.2. Kryzys w rozwoju organizacji 205 3.2.1. Niepewno?? і ryzyko w dzialalno?ci gospodarczej 206 3.2.2. Zmiany і sytuacje kryzysowe w cyklu zycia przedsiebiorstwa 219 3.2.3. Poj?pe, cechy, funkcje і typy zjawiska kryzysu 221 3.2.4. Przyczyny і przebieg kryzysu 231 3.3. Systemy wczesnego ostrzegania w przedsi?biorstwach 240 3.3.1. Przyczyny kryzysu nadrodze do upad?o?ci przedsi?biorstwa 241 3.3.2. Klasyfikacja metod prognozowania upad?o?ci przedsi?biorstw 252 3.3.3. ?r?d?a danych finansowych do badania kondycji przedsi?biorstwa 255 3.3.4. Wady і zalety stosowania punktowej oceny zdolnosci finansowej przedsi?biorstwa 277 3.4. Informacyjne podstawy pokonywania kryzysu 291 3.4.1. Strategie zarz?dzania organizacj? w kryzysie 293 3.4.2. Identyfikacja uwarunkowa? wybor?w strategicznych 301 3.4.3. Pozycja konkurencyjna organizacji 304 3.4.4. Opcje strategiczne і kryteria wyboru 310 3.5. Warunki osi?gania sukcesu 328 3.5.1. Przyczynowo-skutkowe uwarunkowania sukcesu 328 3.5.2. Organizacja wewn?trzna przedsi?biorstwa 336 3.5.3. Specyficzno?? motywowania personelu w sytuacjach kryzysowych 357 Rozdziai 4 Publiczne jednostki opieki zdrowotnej w Polsce jako obszar wymaganych zmian 371 4.1. Podstawowe poj?cia zwiazane z opiek? zdrowotn? 372 4.1.1. Organizacje w opiece zdrowotnej 385 4.2. Opieka zdrowotna w Polsce - historia zmian 395 4.2.1. Zmiany systemowe w latach 1945-1989 395 4.2.2. Opieka zdrowotna w okresie transformacji (1989-1999) 402 4.2.3. Opieka zdrowotna w swietle ustawy о powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym 409 4.2.4. Sektor prywatny w systemie opieki zdrowotnej 425 4.2.5. Zmiany w kontekscie Narodowego Funduszu Zdrowia 438 4.3. Kadra kierownicza publicznych plac?wek opieki zdrowotnej jako uczestnik zmian 443 4.3.1. Kierownik jako agent zmian organizacji opieki zdrowotnej 443 4.3.2. Oczekiwania w stosunku do kierownika-agenta zmian a zadania realizowane przez niego w rzeczywisto?ci 460 4.4. Systemy oceny jako?ci funkcjonowania jednostek opieki zdrowotnej . . . 467 4.4.1. Zewnejxzne systemyjakosci w opiece zdrowotnej jako element zmian . 469 4.4.2. Filozofia Total Quality Management jako element reorientacji 473 4.5. Unia Europejska a opieka zdrowotna w Polsce 480 4.5.1. Kierunki harmonizacjі zmian w polskim systemie opieki zdrowotnej . . 481 4.5.2. Szanse і zagrozenia integracji dla polskich organizacji opieki zdrowotnej . 485 Rozdziai 5 Kierunki usprawnien zarz?dzania zmianami w organizacjach opieki zdrowotnej 489 5.1. Podsumowanie wynikow diagnozy zarzadzania zmianami w organizacjach opieki zdrowotnej 490 5.2. Propozycje zmian w procesie zarz?dzania zmianami w organizacjach opieki zdrowotnej 496 Zako?czenie 503 Bibliografia 507 Literatura przedmiotu 507 Akty prawne і inne 539 Strony internetowe 541 Spis tabel, rysunk?w і wykres?w 543 Spistabel 543 Spis rysunk?w 544 Spis wykres?w 546