Метою дисертаційної роботи є наукове обґрунтування теоретичних засад формування системи сучасних управлінських технологій у державному управлінні України. Мету дослідження реалізовано внаслідок розв'язання таких завдань: - визначити змістове наповнення поняття "технології управління", а також їх класифікацію, обґрунтувати важливість їх системного впровадження в державному управлінні; - з'ясувати суть та особливості оцінки організаційної зрілості в органах державного управління; - розкрити зміст компетентнісного підходу в системі державного управління, зокрема висвітлити зв'язок управлінських компетенцій між собою та з методами їх оцінки, а також визначити взаємний порядок застосування цих методів. - охарактеризувати сутність сучасних управлінських технологій, які доцільно використати для вдосконалення діяльності системи державного управління. - дослідити організаційні умови впровадження управлінських технологій в Україні з урахуванням досвіду інших країн; - обґрунтувати взаємозв'язок управлінських технологій, структурувати їх та запропонувати модель послідовності їхнього застосування в рамках системи державного управління України. Об 'єктом дослідження є функціонування системи державного управління України. ЗМІСТ Вступ 4 РОЗДІЛ 1. РОЛЬ ТА МІСЦЕ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ В СИСТЕМІ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ 12 1.1. Сутність та зміст технологій управління 12 1.2. Класифікація сучасних технологій управління 31 1.3. Системність співвідношення державного управління та управлінських технологій 38 Висновки до Розділу 1 46 РОЗДІЛ 2. ТЕХНОЛОГІЇ ОЦІНКИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ЗРІЛОСТІ В СИСТЕМІ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ 50 2.1. Сутність та особливості оцінки організаційної зрілості в органах державного управління 50 2.2. Технології оцінки компетенцій керівних працівників в органах державного управління 67 2.3.Методологічне забезпечення компетентністного підходу в 86 системі державного управління 2.3.1. Аналіз зв'язку управлінських компетенцій між собою 86 2.3.2. Виявлення важливості методів оцінки управлінських компетенцій та порядку їх застосування 102 Висновки до Розділу 2 117 РОЗДІЛ 3. ТЕХНОЛОГІЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ 123 СИСТЕМИ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ 3.1. Технології підвищення компетенцій керівних працівників 123 органів державного управління 3.2. Світовий досвід та організаційні передумови впровадження 139 управлінських технологій в державному управлінні України 3.3. Технології стратегічного управління та шляхи їх використання в системі державного управління 155 3.4. Обґрунтування взаємозв'язку управлінських технологій для створення їх системи в державному управлінні України 169 Висновки до Розділу 3 187 ВИСНОВКИ 191 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 196 ДОДАТКИ 238