Навчальний посібник розроблено на основі нормативних вимог Галузевого стандарту вищої освіти України. Він містить теоретичні та практичні питання для самостійного опрацювання студентами матеріалу дисципліни. Виклад матеріалу направлено на поглиблення знань теоретичних і практичних аспектів управлінської діяльності, інтеграцію науки управління та передової практики менеджменту. Навчальний посібник призначено для магістрів спеціальності 8.150101 "Державна служба" напряму підготовки 8.150000 "Державне управління" кваліфікації 2419.3 -"Спеціаліст державної служби" у межах дисципліни "Менеджмент організацій". Він може бути корисним для посадовців, керівників річного рівня, а також широкого кола читачів, яких цікавлять аспекти управління сучасними організаціями. ЗМІСТ ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. СИСТЕМНА МОДЕЛЬ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ 5 Глава 1. Організація як об'єкт управління 5 1.1. Сутність та особливості організацій 5 1.2. Закони функціонування і розвитку організацій 7 1.3. Особливості організації як системи 8 1.4. Взаємозв'язок внутрішніх елементів і факторів зовнішнього середовища організацій 10 1.5. Класифікація організацій 12 Висновки 13 Основні поняття й визначення 14 Контроль знань 15 Література 19 Глава 2. Еволюція організації 20 2.1. Зміни як об'єктивний процес розвитку організації 20 2.2. Сутність життєвого циклу організації 22 2.3. Етапи розвитку організації 24 2.4. Етапи старіння організації 28 2.5. Залежність цілей організації від стадії життєвого циклу 30 Висновки 31 Основні поняття й визначення 32 Контроль знань 33 Література 38 Глава 3. Організаційні форми управління 39 3.1. Методологічні принципи проектування організаційної структури управління 39 3.2. Методи проектування організаційних структур 40 3.3. Процес організаційного проектування 44 3.4. Типи організаційних структур управління 45 Висновки 54 Основні поняття й визначення 55 Контроль знань 56 Література 60 Глава 4. Управлінські моделі 61 4.1. Теорії моделей 61 4.2. Цільові управлінські моделі 64 4.3. Моделі організацій як об'єктів управління 70 4.4. Поведінкові та адміністративні моделі організації 73 Висновки 78 Основні поняття й визначення 79 Контроль знань 79 Література 83 РОЗДІЛ 2. СИСТЕМИ ФУНКЦІОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ 84 Глава 5. Стратегічний менеджмент у системі організації 84 5.1.Стратегія підприємства як система 84 5.2. Передумови виникнення стратегічного менеджменту 85 5.3. Етапи розвитку корпоративного планування 87 5.4. Сутність стратегічного менеджменту 89 5.5. Типи стратегій: корпоративна, ділова, функціональна 91 5.6. Основні етапи стратегічного менеджменту 93 Висновки 95 Основні поняття й визначення 95 Контроль знань 96 Література 100 Глава 6. Управління маркетинговою діяльністю 101 6.1. Сутність маркетингової діяльності 101 6.2. Організаційні принципи управління маркетингом 102 6.3. Процес управління маркетингом 104 6.4. Інформаційне забезпечення маркетингу 106 6.5. Організація маркетингового контролю 108 6.6. Служба маркетингу підприємства 109 Висновки 111 Основні поняття й визначення 112 Контроль знань 113 Література 116 Глава 7. Управління збутовою діяльністю 117 7.1. Поняття збуту та його функції 117 7.2. Планування збуту 118 7.3. Розробка каналів збуту 120 7.4. Способи стимулювання збуту 122 7.5. Контроль процесів у сфері збуту 123 7.6. Внутрішній контроль збутової діяльності 124 Висновки 125 Основні поняття й визначення 126 Контроль знань 127 Література 131 Глава 8. Організація керівництва 132 8.1. Загальна характеристика діяльності керівника 132 8.2. Діапазон керованості та фактори, що його визначають 135 8.3. Раціональний розподіл функцій в апараті управління 139 8.4. Технологія розподілу завдань в організації 142 8.5. Техніка і форми передачі розпоряджень 147 Висновки 150 Основні поняття й визначення 150 Контроль знань 151 Література 155 Глава 9. Управління соціально-психологічною системою 156 9.1. Основи ефективного управління соціально-психологічною системою 156 9.2. Відносини менеджера з підлеглими 157 9.3. Сутність і характеристики колективу 159 9.4. Типи колективів та особливості трудових колективів 160 9.5. Фактори впливу на ефективність роботи колективу 161 9.6. Вплив колективу на поведінку працівників 163 9.7. Мотивація і згуртованість колективу 167 9.8. Робота менеджера з неформальними групами 170 Висновки 172 Основні поняття і визначення 173 Контроль знань 174 Література 177 Глава 10. Формування організаційної культури 179 10.1. Сутність організаційної культури 179 10.2. Чинники, що впливають на організаційну культуру 181 10.3. Типи організаційної культури 183 10.4. Формування організаційної культури підприємства 185 Висновки 187 Основні поняття і визначення 188 Контроль знань 189 Література 193 Глава 11. Основи антикризового управління 195 11.1. Кризові явища як фаза життєвого циклу організації 195 11.2. Сутність, основні ознаки, джерела виникнення кризових ситуацій 196 11.3. Типологія кризових ситуацій 197 11.4. Система заходів щодо управління організацією у стані кризи 199 11.5. Програма антикризових заходів 201 11.6. Санація 202 11.7. Банкрутство підприємства 203 Висновки 204 Основні поняття й визначення 205 Контроль знань 207 Література 211 Глава 12. Управління ризикозахищеністю підприємства 213 12.1. Сутність підприємництва та підприємницького ризику 213 12.2. Поняття ділового ризику, його фактори та різновиди 215 12.3. Концепція управління ризиком. Управління ризикозахищеністю підприємства 219 Висновки 226 Основні поняття та визначення 226 Контроль знань 228 Література 234 Глава 13. Організаційний інжиніринг 236 13.1. Сутність організаційно-управлінського аналізу 236 13.2. Реінжиніринг - як напрям підвищення конкурентоспроможності організації 238 13.3. Технологія організаційного інжинірингу 243 13.4. Чинники успіху реінжинірингу 244 Висновки 246 Основні поняття й визначення 247 Контроль знань 247 Література 251 Глава 14. Управління результативністю менеджменту організації.... 252 14.1.У правління результативністю: основні підходи 252 14.2. Значеная ефективності, її критерії 254 14.3. Оцінка ефективності управління 256 14.4. Оцінка управлінської праці: критерії та показники 259 Висновки 261 Основні поняття й визначення 262 Контроль знань 263 Література 267 Глава 15. Особливості менеджменту державних установ 268 15.1. Сутність, завдання та функції державного управління 268 15.2. Принципи державного управління 272 15.3. Особливості системи державного управління 275 15.4. Прийняття рішень на державній службі 277 15.5. Основні цінності та норми етики державного службовця 286 15.6. Професіоналізм як моральна якість державного службовця 289 Висновки 292 Основні поняття і визначення 294 Контроль знань 294 Література 298