Навчальний посібник містить теоретичний і фактологічний матеріал для проведення лекційних занять з дисципліни "Психологія управління". Навчальний посібник підготовлено відповідно до робочої програми навчальної дисципліни, чинного навчального плану підготовки магістрів за спеціальністю "Державна служба". Посібник буде корисним для широкого загалу читачів: слухачів, студентів, які навчаються за галузями знань "Державне управління" та "Психологія", а також економістів, менеджерів, науковців, урядовців, представників неурядових громадських організацій, політиків, соціальних та педагогічних працівників. ЗМІСТ ПЕРЕДМОВА……………………………………………………………………..5 ТЕМА 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ 1.1. Психологія управління як галузь знань, сфера практичної діяльності…..7 1.2. Еволюція психолого-управлінської думки: теоретичний аналіз…………11 1.3. Методологія і методи психології управління………………………………22 1.4. Психологічна компетентність - база розвитку державного службовця…..32 ТЕМА 2. ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ ОСОБИСТОСТІ 2.1. Поняття особистості…………………………………………………………44 2.2. Розвиток психіки і поведінка…………………………….………………… 47 2.2.1. Організм і психіка …………………………………………………………47 2.2.2. Психіка і особистість………………………………………………………49 2.2.3. Розвиток психіки і поведінка живих істот………………………………. 51 2.2.4. Свідомість і підсвідомість особистості…………………………………..55 2.3. Психологічна структура особистості………………………………………63 ТЕМА 3. ОСНОВНІ БЮСОЦЮПСИХГЧНІ ВЛАСТИВОСТІ ОСОБИСТОСТІ УПРАВЛІНЦЯ 3.1. Поняття про темперамент…………………………………………………..72 3.2. Тип мислення………………………………………………………………..82 3.3. Характер і акцентуації особистості………………………………………..85 3.4. Інтелект як важлива складова управлінського потенціалу особистості…92 ТЕМА 4. ПСИХІЧНЕ ЗДОРОВ'Я ОСОБИСТОСТІ ТА МЕХАНІЗМИ ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗАХИСТУ 4.1. Теоретико-методологічні основи дослідження взаємозв'язку психічного, психологічного й соціального здоров'я……………………………………….109 4.2. Здоров'я і порушення психіки…………………………………………….115 4.3. Захисні механізми особистості як фактор збереження цілісності "Я" - структури особистості…………………………………………………………120 4.4. Синдром емоційного вигоряння: симптоматика та профілактика……..135 ТЕМА 5. ПСИХОЛОГІЯ МОТИВАЦІЇ У ДЕРЖАВНОМУ УПРАВЛІННІ 5.1. Базові поняття та сутність мотивації людських ресурсів державної організації ………………………………………………………………….…146 5.2. Мотивація державних службовців: вітчизняний та зарубіжний досвід…163 5.3. Феномен авторитету державного службовця……………………………..172 ТЕМА 6. КОНФЛІКТИ В ДЕРЖАВНОМУ УПРАВЛІННІ ТА ШЛЯХИ ЇХ ВИРІШЕННЯ 6.1. Конфлікт: еволюція поняття від філософії до державного управління....180 6.2. Фактори, прояви та види конфліктів на державній службі………………185 6.3. Конфліктологічна компетентність державного службовця………………194 ТЕМА 7. ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА 7.1. Керівник: суть, зміст, функції та психологічні властивості………….…..203 7.2. Психологічна готовність до професійної діяльності керівника………….216 7.3. Управлінське лідерство як запорука ефективності функціонування сфери державного управління………………………………………………………….225 ТЕМА 8. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ СТИЛІВ УПРАВЛІННЯ 8.1. Стиль діяльності керівника в органах державного управління та місцевого самоврядування……………………………………………………………….. 239 8.2. Визначення провідного стилю управління………………………………245 8.3. Креативне управління й ефективність організації ……………………...250 ГЛОСАРІЙ………………………………………………………….…………..257 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТІВ З ДИСЦИПЛІНИ "ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ"……………………………………………..269 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ……………………………..273