Дане-навчальне видання лекцій призначене для студентів спеціальності "Документознавство та інформаційна діяльність" заочної та дистанційної форм навчання. Розглядаються взаємозв'язки наук, об'єктом вивчення яких є комунікація, закони спілкування, моделі комунікації, особливості комунікативних взаємодій, основи теорії мовленнєвих актів, теорії дискурсу та теорії комунікативної компетенції. Зміст Модуль 1 ЗМ 1 Загальна характеристика комунікації та спілкування 5 ЗМ 2 Спілкування / комунікація як об'єкт наукових досліджень 19 Модуль 2 ЗМ 3 Комунікативний акт 26 ЗМ 4 Основні моделі комунікації 34 ЗМ 5 Комуніканти 41 ЗМ 6 Інтерференції/ шуми / бар'єри в процесі комунікації 65 ЗМ 7 Невербальні засоби спілкування 81 ЗМ 8 Основні закони, принципи та правила комунікації 99 Модуль 3 ЗМ 9 Мовленнєві акти 109 ЗМ 10 Мовленнєві жанри 127 ЗМІЇ Текст ідискурс 142 Модуль 4 ЗМ12 Діалог 152 ЗМ13 Полілог 166 ЗМ14 Інтерв'ю 180 ЗМ 15 Стратегії і тактики спілкування 188 ЗМ16 Конфлікти 196 Модуль 5 ЗМ 17 Комунікативна компетенція мовців 204