У навчальному посібнику розкрито теоретичні основи менеджменту і методи їхнього використання у діяльності сучасних організацій відповідно до змісту програми нормативної дисципліни "Менеджмент". Посібник містить багатий методичний матеріал, за допомогою якого студенти зможуть ефективно організувати роботу із вивчення та засвоєння теорії менеджменту і набудуть вміння застосовувати її на практиці. Для студентів, слухачів, аспірантів і викладачів вищих навчальних закладів усіх рівнів акредитації. Буде корисним він і для бізнесменів, менеджерів та широкого кола економістів-практиків. ЗМІСТ ВСТУП 3 Тема 1. РОЗУМІННЯ ФАХУ МЕНЕДЖЕРА 6 Тема 2. ЕВОЛЮЦІЯ ТЕОРІЇ ТА ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТУ 34 Тема 3. СЕРЕДОВИЩЕ ОРГАНІЗАЦІЙ І МЕНЕДЖЕРІВ 57 Тема 4. ПЛАНУВАННЯ І СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 83 Тема 5. УХВАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ 115 Тема 6. СТРУКТУРА ТА ПРОЕКТУВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ 141 Тема 7. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ ТА ІННОВАЦІЇ 170 Тема 8. МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ 196 Тема 9. КЕРУВАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОЮ ПОВЕДІНКОЮ 227 Тема 10. МОТИВАЦІЯ РОБОТИ ПРАЦІВНИКІВ 254 Тема 11. ЛІДЕРСТВО ТА ВПЛИВ 279 Тема 12. КОМУНІКАЦІЇ В ОРГАНІЗАЦІЯХ 316 Тема 13. МЕНЕДЖМЕНТ ГРУП ТА КОМАНД 342 Тема 14. КЕРУВАННЯ КОНТРОЛЮВАННЯМ 370 Тема 15. КОМПЛЕКСНЕ КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ 395 ПСИХОЛОГІЧНІ ТЕСТИ ДЛЯ САМОАНАЛІЗУ МЕНЕДЖЕРСЬКИХ ЯКОСТЕЙ 414 СПИСОК ОСНОВНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 438 ДОДАТОК