Каким должен быть успешный директор по персоналу? Какими знаниями и навыками должен владеть? Что для компании и бизнеса может сделать грамотный и хорошо подготовленный "персоналыцик"? Изменяется мир бизнеса, меняются технологии управления персоналом. По этой теме написано много книг, существуют кадровые клубы и выставки. Авторы - практики с многолетним стажем работы в данной области - делятся своим опытом и возможностями использования различных методик по управлению персоналом применительно к реалиям современного российского бизнеса. Аттестация и оценка, мотивация и бюджетирование, изменения трудового законодательства, документирование деятельности кадровых служб - в книге описан опыт реально внедренных программ и процессов по управлению персоналом. Профессиональным управленцам различных уровней, а также студентам, обучающимся по специальности "Управление персоналом". ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловие 10 ГЛАВА 1. "В НАЧАЛЕ СЛАВНЫХ ДЕЛ": ПЕРВЫЕ ШАГИ ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ 13 1.1. "Пришел, увидел, обомлел": с чего следует начинать 14 1.2. "Труд из обезьяны сделал...": роль HR в компании 17 1.3. Организационная структура компании 20 1.4. "Директор по уходу за персоналом": цели и задачи главного HR в компании 52 1.5. "Завтрак с учредителем": взаимодействие директора по персоналу с собственником компании 55 ГЛАВА 2. "ОСМОТРЕЛИСЬ - НАДО ОКАПЫВАТЬСЯ": КАДРОВЫЙ УЧЕТ И АВТОМАТИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА 57 2.1. "Без бумажки ты букашка": функции и значение кадрового делопроизводства 58 2.2. "Статистика - дело тонкое": формы и бланки кадрового учета 62 2.3. "Что можно понять, просматривая формы отчетности?": как организовать и применять кадровые отчеты 75 2.4. "Застава! В ружье!": как организовать воинский учет 81 2.5. "Летопись славных дел": трудовая книжка и особенности ее ведения 87 2.6. Трудовой кодекс в вопросах и ответах 99 2.7. "Инструкция по составлению инструкций": как разрабатывать положения и инструкции .. 124 2.8 "Куда нам это все складывать?": 10 советов по архивной работе 127 2.9. "Нажми на кнопку - получишь результат": информационные системы по кадровому учету и пути их интеграции в единую информационную систему компании 134 ГЛАВА 3. СОЗДАЕМ СЛУЖБУ ПЕРСОНАЛА: СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИИ 147 3.1. "От простого к сложному": формирование службы персонала 148 8 Оглавление 3.2. "Зачем все эти люди?": о ценности человеческого ресурса компании 154 3.3. "Большие и маленькие": структура службы персонала для компаний различного масштаба 156 3.4. "Дайте то, подайте это, сделайте наоборот": функции HR-менеджеров 159 3.5. "Кто пишет миссию?": роль службы персонала в разработке миссии компании 162 3.6. "Хотите поговорить об этом?": нужен ли компании штатный психолог? 165 3.7. "Я тучи разведу руками": нужен ли компании штатный бизнес-тренер? 167 3.8. "Сама садик я садила": возможности аутсорсинга 170 3.9. "Прилетит вдруг волшебник...": сотрудничество с консалтинговыми компаниями 173 ГЛАВА 4. "УНЫЛАЯ ДЫРА": БЮДЖЕТ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА 177 4.1. "Блеск и нищета службы персонала": структура HR-бюджета 178 4.2. "Составляли - веселились, подсчитали - прослезились": технология составления HR-бюджета 186 4.3. Эффективность работы службы персонала в системе сбалансированных показателей 213 ГЛАВА 5. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА 223 5.1. "Где же ты и где искать твои следы?": разработка системы подбора персонала в компании 224 5.2. "Нужен такой же, но без крыльев": практические советы но составлению заявки на подбор персонала 227 5.3. "Сам себе рекрутер": ресурсы по поиску специалистов 230 5.4. Кадровые агентства - помощники или? 235 5.5. "О специалисте замолвите слово": как работать с кандидатами по "рекомендации" 242 5.6. "В тихом омуте...": особенности оценки кандидатов 245 5.7. "Особенности национальной охоты": хэдхантинг 252 5.8. "Ну, вот и нашли наконец! А что дальше?": адаптация персонала 254 5.9. "Учение - свет": система обучения и развития персонала 263 5.10. Повышение квалификации для HR 268 Оглавление 9 ГЛАВА 6. ТРАГИЧЕСКАЯ: ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, СОКРАЩЕНИЕ, МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 273 6.1. "Умных к умным": аттестация как инструмент 274 6.2. Правила проведения аттестации 292 6.3. Документационное обеспечение процедуры аттестации 295 6.4. Юридические аспекты аттестации 297 6.5. "Подведем неутешительные итоги...": подведение итогов аттестации 298 6.6. "Расстаемся, я не стану злиться, виноваты в этом ты и я": некоторые аспекты увольнения работников по итогам аттестации 300 6.7. "Боливар не вынесет двоих" сокращение штатной численности 306 6.8. "Невиноватая я": лояльность персонала и методы борьбы с воровством персонала 309 ГЛАВА 7. "ДОБРОЕ СЛОВО, ИЛИ НЕ ХЛЕБОМ ЕДИНЫМ": О МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 317 7.1. Что такое мотивация 318 7.2. Теории мотивации 322 7.3. "Меня вы редко понимали, и редко понимал я вас": о пользе правильной постановки задач 330 7.4. "Учим жить или помогаем материально?": материальная и нематериальная мотивация 333 7.5. Бонусы и компенсации 337 7.6. "Удержать любой ценой?": как работать с увольнениями. 341 7.7. "Обучили? Теперь попробуйте удержать": о системе работы с кадровым резервом 348 7.8. Бренд компании как мотивирующий фактор 357 7.9. "Не можешь предотвратить пьянку - надо ее возглавить!": организация и проведение корпоративных праздников 358 7.10. "Нет традиций? Давайте создадим!": формирование корпоративной культуры 360 7.11. "Делу - время, потехе - час": об отпусках 364 Заключение 366