У навчальному посібнику розглянуто новітні підходи до маркетингу як науки і навчальної дисципліни. Автори висвітлюють особливості найважливіших напрямів сучасного маркетингу, зокрема таких, як інтегрований маркетинг, соціальний маркетинг, маркетинг знань, брендинг, бенч-маркінг, аутсорсинг, франчайзинг, маркетинг супермаркету, мерчандайзинг, маркетинг гостинності, шоу-маркетинг, маркетингові війни, міжнародні маркетингові комунікації в аспекті культурних відмінностей, міжнародна реклама і міжкультурний менеджмент, глобальний маркетинг. За змістом посібник відповідає програмі навчальної дисципліни "Новітній маркетинг". Для студентів економічних спеціальностей, які навчаються за магістерськими програмами, фахівців підприємств, наукових працівників, ЗМІСТ Маркетинг XXI століття 9 Розділ 1. НОВІТНІЙ МАРКЕТИНГ ЯК НАВЧАЛЬНА ДИСЦИПЛІНА І НОВА ТЕОРІЯ 15 1.1. Предмет курсу "Новітній маркетинг" 15 1.2. Революція понять і категорій 24 1.3. Маркетингові міфи 34 1.4. Проте, чого немає в книзі, а могло б бути 46 1.5. Продовження буде: здійснюється наукою і практикою 52 Розділ 2. ІНТЕГРОВАНИЙ МАРКЕТИНГ 56 2.1. Інтегрований маркетинг як основа філософії управління бізнесовою діяльністю підприємства ..…56 2.2. Маркетингові інтегровані системи розподілу 66 Розділ 3. СОЦІАЛЬНИЙ МАРКЕТИНГ 72 3.1. Соціальні основи маркетингу 72 3.2. Концепція соціально-етичного маркетингу 76 3.3. Становлення соціального маркетингу 79 3.4. Соціальна відповідальність бізнесу як форма соціального маркетингу 86 Розділ 4. МАРКЕТИНГ ЗНАНЬ 92 4.1. Наукові основи маркетингу знань 92 4.2. Комплекс маркетингу знань 99 4.3. Види маркетингу знань та його цілі 103 4.4. Новітні концепції управління маркетингом знань 107 Розділ 5. БРЕНДИНГ 114 5.1. Поняття бренда та брендингу 115 5.2. Види брендів і брендових стратегій 122 5.3. Створення бренда 127 5.4. Розширення бренда 131 Розділ 6. БЕНЧМАРКІНГ 136 6.1. Сутність та історія виникнення бенчмаркінгу 136 6.2. Види бенчмаркінгу 139 6.3. Основні принципи і характеристики бенчмаркінгу 142 6.4. Етапи бенчмаркінгу 144 Розділ 7. АУТСОРСИНГ 153 7.1. Суть, мета і завдання аутсорсингу 154 7.2. Види та загальні схеми аутсорсингу 156 7.3. Переваги та недоліки маркетингового аутсорсингу 160 7.4. Оцінювання ефективності аутсорсингу 163 7.5. Розвиток аутсорсингу у світі та Україні 166 7.6. Аутсорсинг у логістиці 170 Розділ 8. ФРАНЧАЙЗИНГ 176 8.1. Сутність франчайзингу 176 8.2. Основні форми франчайзингу 181 8.3. Переваги і недоліки франчайзингу для продавця та покупця 185 8.4. Можливості франчайзингу в умовах України 188 Розділ 9. МАРКЕТИНГ СУПЕРМАРКЕТУ 195 9.1. Супермаркет як новітній тип підприємства роз- дрібної торгівлі 195 9.2. Основні вимоги до планування торговельного залу 202 9.3. Асортиментна політика супермаркету 213 9.4. Маркетинг взаємин: орієнтація на споживача супермаркету 218 Розділ 10. МЕРЧАНДАЙЗИНГ 231 10.1. Поняття мерчандайзингу. Об'єктивні умови його виникнення та розвитку 231 10.2. Технології мерчандайзингу 235 10.3. Управління товарними запасами в системі мерчандайзингу 245 10.4. Організація роботи з мерчандайзингу 249 Розділ 11. МАРКЕТИНГ ГОСТИННОСТІ 254 11.1. З історії розвитку туристичного маркетингу 254 11.2. "Зелений" сільський туризм 260 11.3. Структура туристичного продукту та методи його продажу 264 11.4. Підходи до маркетингового проекту маркетингу гостинності 270 Розділ 12. ШОУ-МАРКЕТИНГ 272 12.1. Шоу-бізнес і класифікація його форм 272 12.2. Зміст маркетингу та методи маркетингової діяльності шоу-бізнесу 281 12.3. Управління маркетингом у шоу-бізнесі 287 Розділ 13. МАРКЕТИНГОВІ ВІЙНИ 294 13.1. Суть і принципи маркетингової війни 295 13.2. Стратегії та форми ведення маркетингових воєн… 300 13.3. Засоби боротьби в маркетинговій війні 307 13.4. Підготовка до маркетингової війни та вимоги до особистих якостей її "генералів" 312 Розділ 14. МІЖНАРОДНІ МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІ- КАЦІЇ В АСПЕКТІ КУЛЬТУРНИХ ВІДМІН- НОСТЕЙ 317 14.1. Стратегічні альтернативи міжнародної маркетингової комунікації і продуктової політики 317 14.2. Соціально-культурне середовище міжнародного маркетингу 321 14.3. Демографічний вимір соціально-культурного середовища 330 14.4. Нормативний вимір соціально-культурного середовища 332 Розділ 15. МІЖНАРОДНА РЕКЛАМА І МІЖКУЛЬТУР- НИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 345 15.1. Формування національного іміджу продукту на іноземному ринку 345 15.2. Розробка і реалізація культурно адаптованої концепції реклами 350 15.3. Вибір засобів масової інформації у міжнародному маркетингу 358 15.4. Політико-правові обмеження міжнародної реклами 367 Розділ 16. ГЛОБАЛЬНИЙ МАРКЕТИНГ 376 16.1. Поняття глобального маркетингу 376 16.2. Еволюція маркетингової діяльності фірми та маркетингові стратегії конкуренції у міжнародному бізнесі 381 16.3. Методологічні засади формування системи глобальної маркетингової діяльності 392 16.4. Глобальне макро- та мікромаркетингове середовище 402 16.5. Маркетинг-мікс у глобальних умовах 410