У навчальному посібнику наведено завдання, які розкривають сутність, особливості й місце інформаційних технологій та систем в комерційній діяльності торговельних підприємств. Значну увагу приділено застосуванню інформаційних технологій при розв'язуванні задач планування, маркетингу та комерційної діяльності торговельних підприємств. При розв'язуванні завдань використовувались програмні продукти MS Word, MS Excel, MS Access, MS Project та Internet-технології. Виклад матеріалу проілюстровано рисунками, таблицями, схемами. Розроблений для студентів вищих навчальних закладів, що навчаються за освітньо-професійною програмою підготовки спеціаліста напряму "Торгівля". Прислужиться працівникам сфери бізнесу, де використовуються інформаційні технології та системи. ЗМІСТ ВСТУП 5 РОЗДІЛ 1. Забезпечувальні підсистеми автоматизованої інформаційної системи (АІС) 7 Тема 1. Організація позамашинної інформаційної бази 7 Контрольні питання 7 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 8 Методичні вказівки 9 Тема 2. Засоби формалізованого опису економічної інформації 15 Контрольні питання 15 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 16 Методичні вказівки 19 Тема 3. Організаційне забезпечення АІС 26 Контрольні питання 26 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 26 Методичні вказівки 27 Тема 4. Постановка економічної задачі 51 Контрольні питання 51 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 51 Методичні вказівки 57 Тема 5. Програмне забезпечення АІС 65 Контрольні питання 65 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 66 Методичні вказівки 68 Тема 6. Internet-технології. . . 74 Контрольні питання 74 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 74 Методичні вказівки 77 Тема 7. Економічна ефективність АІС 93 Контрольні питання 93 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 93 Методичні вказівки 94 РОЗДІЛ 2. АІС кооперативними організаціями і підприємствами 99 Тема 8. Інформаційна технологія розв'язку задач планування 99 Контрольні питання 99 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 100 Методичні вказівки 102 Тема 9. Інформаційна технологія розв'язку задач маркетингової дія льності торговельного підприємства 114 Контрольні питання 114 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 114 Методичні вказівки 136 Тема 10. Інформаційна технологія розв'язку задач комерційної дія льності торговельного підприємства 186 Контрольні питання 186 Завдання для лабораторних занять і самостійної роботи 187 Методичні вказівки 192 ЛІТЕРАТУРА 215 АЛФАВІТНИЙ ПОКАЖЧИК 219 ДОДАТКИ 223