Розкриваються основні вимоги до ділових паперів, наводяться найважливіші ознак и офіційно-ділового стилю української мови, подаються зразки листів, найпоширеніших документів, правила оформлення їх, завдання для самоконтролю. Теоретичний матеріал вдало поєднується з практичними рекомендаціями щодо оформлення документів. Посібник устаткований російсько-українським словником та тлумачним словником найбільш уживаних термінів. Розраховано на студентці вищих технічних і технологічних навчальних закладів, ділових людей, підприємців, керівників підприємств і організацій, державних службовців, усіх, кому доводиться мати справу з діловим листуванням або оформленням документів. ЗМІСТ Передмова 5 Розділ 1. Українська мова - національна мова українського народу, державна мова України 7 1.1. Українська літературна мова та її норми 10 1.2. Стилі сучасної української літературної мови 13 1.3. Ділова українська мова як різновид літературної мови 14 1.4. Вимоги до складання й оформлення текстів документів 17 1.5. Класифікація документів 17 1.6. Державний стандарт на оформлення документів управ- ління та реквізити документів 20 1.7. Особливості оформлення тексту 39 Розділ 2. Документація особового складу 43 2.1. Заява про прийняття на роботу 43 2.2. Автобіографія 45 2.3. Характеристика 47 2.4. Наказ про особовий склад 49 2.5. Контракт з найму на роботу, трудовий договір 54 2.6. Резюме 56 Розділ 3. Інформаційні документи 65 3.1. Акт 66 3.2. Відгук 68 3.3. Довідка 69 3.4. Службові записки 72 3.5. Звіт 74 3.6. Службові листи 75 3.7. Телеграма 81 3.8. Телефонограма 83 3.9. Факс 84 3.10. Оголошення 85 3.11. Протокол 86 3.12. Витяг з протоколу 90 Розділ 4. Розпорядчі документи 95 4.1. Наказ 95 4.2. Постанова 98 4.3. Ухвала 100 4.4. Розпорядження 103 4.5. Вказівка 105 Розділ 5. Організаційні документи 113 5.1. Положення 113 5.2. Статут 116 5.3. Інструкція 119 Розділ 6. Обліково-фінансові документи 127 6.1. Оформлення відкриття рахунків у банку 128 6.2. Заява-зобов'язання 128 6.3. Відмова від акцепту 131 6.4. Акт 133 6.5. Трудові угоди 136 6.6. Доручення 136 6.7. Квитанції 139 6.8. Накладна 139 6.9. Розписка 140 Розділ 7. Документація господарсько-договірної діяльності 149 7.1. Договір поставки 150 7.2. Договір підряду 151 7.3. Договір про матеріальну відповідальність 152 7.4. Зразки договорів з інших питань 153 Розділ 8. Документи з питань господарсько-претензійної діяльності 163 8.1. Протокол розбіжностей до договорів 163 8.2. Комерційні акти 165 8.3. Претензійні листи 165 8.4. Позовна заява 167 Розділ 9. Документування зовнішньоекономічної діяльності 173 9.1. Документи про організацію зовнішньоекономічних зв'язків 173 9.1.1. Комерційні листи 173 9.1.2. Запит 174 9.1.3. Пропозиція 174 9.1.4. Відповідь на пропозицію 175 9.1.5. Контракт 177 9.2. Документи про створення спільних підприємств 178 Розділ 10. Усне ділове мовлення 187 10.1. Основи культури мовлення 187 10.2. Діловий етикет 189 10.3. Види усного спілкування 194 10.4. Жанри публічних виступів 201 Словник найуживаніших термінів у ділових документах 208 Список використаної літератури 2