Книга знайомить читачів з основами маркетингу. У ній розглядаються такі складові маркетингової діяльності підприємства (організації) як маркетингове середовище, маркетингова інформація та маркетингові дослідження, сегментування, вибір цільового ринку і позиціювання, товарна і цінова політика, політика розподілу, маркетингові комунікації та організація маркетингової діяльності на підприємстві. За своїм змістом посібник відображає сучасні світові підходи у галузі маркетингу та особливості маркетингової діяльності в Україні. Книга - інформативна. Автор викладає матеріал живою, легкою мовою, що робить посібник доступним і цікавим. Для студентів, які вивчають дисципліну "Маркетинг". Книга буде корисною всім, хто цікавиться проблемами маркетингу. ЗМІСТ Вступ 9 Розділ 1. СУТНІСТЬ, ОСНОВНІ СКЛАДОВІ ТА КОНЦЕПЦІЇ МАРКЕТИНГУ 13 1.1. Походження і сутність маркетингу 14 1.2. Комплекс маркетингу, основні функції маркетингу 19 1.3. Основні ознаки маркетингового стилю управління. Концепції маркетингу 25 Висновки 32 Основні терміни та поняття 34 Тестові вправи 35 Розділ 2. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ ТА ВИДИ МАРКЕТИНГУ 39 2.1. Маркетингове середовище організації 41 2.2. Основні види маркетингу 46 2.3. Особливості споживчого маркетингу 52 2.4. Особливості промислового маркетингу 59 Висновки 63 Основні терміни та поняття 65 Тестові вправи 66 Розділ 3. МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЯ ТА МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ 70 3.1. Джерела та види маркетингової інформації. Маркетингова інформаційна система організації 71 3.2. Основні цілі, напрямки та етапи маркетингових досліджень 77 3.3. Маркетингові дослідження загального стану ринку 83 3.4. Маркетингові дослідження споживачів 85 Висновки 90 Основні терміни та поняття 92 Тестові вправи 93 Розділ 4. СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ, ВИБІР ЦІЛЬОВОГО РИНКУ ІЕ ОЗИЦІЮВАННЯ 99 4.1. Сегментування ринку: сутність, цілі, вимоги 101 4.2. Способи сегментування ринку 104 4.3. Оцінка і вибір сегментів. Позиціювання. 110 Висновки 119 Основні терміни та поняття 121 Тестові вправи 121 Розділ 5. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА 127 5.1. Маркетинговий аналіз товару 128 5.2. Основні маркетингові рішення щодо товару 133 5.3. Життєвий цикл товару 142 Висновки 151 Основні терміни та поняття 155 Тестові вправи 155 Розділ 6. МАРКЕТИНГОВА ЦІНОВА ПОЛІТИКА 160 6.1. Функції ціни в маркетингу. Система цін 161 6.2. Фактори та методи ціноутворення 164 6.3. Цінова еластичність попиту 173 Висновки 182 Основні терміни та поняття 183 Тестові вправи 183 Розділ 7. МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ 188 7.1. Маркетингові канали розподілу, їх характеристики та функції 189 7.2. Торговельні посередники 192 7.3. Система взаємовідносин у каналі збуту продукції 203 Висновки 210 Основні терміни та поняття 212 Тестові вправи 213 Розділ 8. ОСНОВИ МАРКЕТИНГОВОЇ ПОЛІТИКИ КОМУНІКАЦІЇ 218 8.1. Маркетинговий комунікаційний процес 219 8.2. Споживач як об'єкт маркетингового комунікаційного впливу 226 Висновки 233 Основні терміни та поняття 234 Тестові вправи 235 Розділ 9. МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ 240 9.1. Реклама 241 9.2. Стимулювання збуту. Зв'язки з громадськістю 251 9.3. Персональний продаж. Прямий маркетинг 259 Висновки 265 Основні терміни та поняття 267 Тестові вправи 267 Розділ 10. СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГ 272 10.1. Стратегія організації та її маркетинговий компонент 273 10.2. Стратегія на рівні бізнес-одиниць 280 10.3. Процес маркетингового стратегічного планування 287 Висновки 292 Основні терміни та поняття 294 Тестові вправи 295 Розділ 11. ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 300 11.1. Організація маркетингу на підприємстві 301 11.2. Контроль маркетингової діяльності 309 Висновки 314 Основні терміни та поняття 317 Тестові вправи 317 Література 323