У навчальному посібнику висвітлюються питання сучасної теорії та практики менеджменту, зарубіжний досвід управління організаціями в умовах ринкової економіки. Призначений для студентів та викладачів економічних спеціальностей, керівників і фахів дів підприємств. ЗМІСТ ВСТУП 8 1. СУТНІСТЬ І ЗНАЧЕННЯ СУЧАСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 14 1.1. Поняття про менеджмент і управління 14 1.2. Основні категорії менеджменту 14 1.3. Основні закони управління 18 1.4. Підприємництво як об'єкт управління 19 1.5. Менеджмент як вид діяльності 21 1.6. Типи і види управління 25 1.7. Методи дослідження у менеджменті 27 2. ВИНИКНЕННЯ ТА ЕВОЛЮЦІЯ НАУКОВИХ ШКІЛ У МЕНЕДЖМЕНТІ 30 2.1. Зародження світової управлінської думки 30 2.2. Управлінська думка часів феодалізму 33 2.3. Передфаза 34 2.4. Школа наукового управління 36 2.5. Класична школа (школа "адмінісіративно-бюрократичного" підходу) 39 2.6. Школа руху за гуманні стосунки (школа людських відносин) 40 2.7. Школа наук поведінки (біхевіористська школа) 42 2.8. Сучасна фаза 43 2.9. Витоки та джерела вивчення управлінської думки в Україні 46 3.УПРАВЛІННЯ ЯК ПРОЦЕС,ЩО РОЗВИВАЄТЬСЯ 53 3.1. Поняття про систему управління та її с спадові 53 3.2. Зміст і логіка розвитку управління 58 3.3. Загальні принципи розвитку управління 61 3.4. Логічна схема розвитку управління 63 4. ЗАГАЛЬНІ ЗАКОНОМІРНОСТІ УПРАВЛІННЯ. ЗАГАЛЬНІ ПРИНЦИПИ МЕНЕДЖМЕНТУ 65 4.1. Закономірності управління 65 4.2. Поняття про принцип управління 69 4.3. Принципи наукового управління Ф.Тейлора 71 4.4. Принципи організації виробництва Г. Форда 72 4.5. Принципи адміністративного управління А.Файоля 72 4.6. Принципи продуктивності Г.Емерсона 74 4.7. Сучасні принципи менеджменту та їх характеристика 75 5.ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ 83 5.1. Поняття про організацію як відкриту систему 83 5.2. Макро- та мікросередовище організацій 95 5.3. Основні функції організацій та їх види 96 5.4. Загальні риси формальної організації та її внутрішнє і зовнішнє середовище 99 5.5. Оцінювання факторів зовнішнього середовища організації 101 5.6. Правові основи менеджменту організацій 103 6. ПІДПРИЄМСТВО ЯК ВИРОБНИЧА СИСТЕМА 105 6.1. Характерні прикмети і властивості підприємства як виробничої системи 105 6.2. Порядок реєстрації та ліквідації підприємств 107 6.3. Класифікація підприємств 109 6.4. Виробнича структура підприємства 114 6.5. Види підприємств, які можуть діяти в Україні 118 6.6. Організаційні особливості створення нового підприємства в Україні 121 7. СТРУКТУРА ТА ПРИНЦИПИ ОРГАНІЗАЦІЇ ВИРОБНИЧОГО ПРОЦЕСУ 126 7.1. Організаційні типи виробництва 126 7.2. Методи організації виробництва 131 7.3. Суспільні форми організації виробництва 133 8. ОРГАНІЗАЦІЙНІ СТРУКТУРИ УПРАВЛІННЯ ТА ПРИНЦИПИ ЇХ ФОРМУВАННЯ 137 8.1. Поняття про структуру організації та організаційну структуру управління 137 8.2. Типи організаційних структур управління 138 8.3. Основні принципи формування організаційних структур управління 143 8.4. Розробка маршрутної технології виконання управлінських функцій і проектування організаційного процесу 145 8.5. Удосконалення роботи з формування організаційних структур 152 9. ОРГАНІЗАЦІЯ ВЗАЄМОДІЇ ТА ПОВНОВАЖЕНЬ 157 9.1. Організація взаємодії як функція менеджменту 157 9.2. Нормативні акти, які регламентують організацію взаємодії і повноважень 164 10. ПЛАНУВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 172 10.1. Основні положення планування 172 10.2. Планування на макро-та мікрорівні 176 10.2.1. Макрорівень 176 10.2.2. Мікрорівень. Прогнозування розвитку підприємств 179 10.3. Принципи планування 180 10.3.1. Основні принципи 180 10.3.2. Специфічні принципи 182 10.4. Види планування 184 10.4.1. Перспективне планування 184 10.4.2. Система поточного (оперативного) планування 184 10.5. Методологічні та методичні основи планування 189 10.5.1. Методи планування 189 10.5.2. Характеристика окремих методів прогнозування розвитку підприємств (організацій) 192 10.6. Поняття про "Систему планів компанії" 195 10.7. Особливості вітчизняного планування 197 11.КОМУНІКАЦІЇ У МЕНЕДЖМЕНТІ 198 11.1. Поняття про комунікації 198 11.2. Комунікаційний процес та його види 201 11.3. Шляхи вдосконалення міжособових т а організаційних комунікацій 202 12.МОТИВАЦІЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 208 12.1. Сутність мотивації та її роль у менеджменті 208 12.2. Характеристика змістовних теорій мотивацій 210 12.3. Процесуальні теорії мотивації 214 12.4. Методи та система мотивації праці 216 12.6. Заходи щодо забезпечення власної мотивації до життя і роботи 217 13.КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 219 13.1. Сутність, види та основні завдання контролю 219 13.2. Процес контролю та його зміст 221 13.3. Шляхи підвищення ефективності контролю 223 14. СИСТЕМА МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ 226 14.1. Сутність, роль та класифікація методів менеджменту 226 14.2. Економічні методи менеджменту та механізм застосування їх 227 14.3. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту 231 14.4. Соціально-психологічні методи менеджменту 236 14.4.1. Види соціально-психологічних методів 236 14.4.2. Характеристика психологічних методів і способів їх впливу 239 14.4.3. Способи соціально-психологічних досліджень 240 14.4.4. Соціальне планування як ефективний психологічний метод управління 241 15. ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 243 15.1. Суть та особливості управлінських рішень 243 15.2. Класифікація рішень 248 15.3. Методи прийняття рішень 250 15.4. Технологія прийняття управлінських рішень 253 15.5. Причини прийняття невдалих рішень 257 16.ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ 259 16.1. Рівні інформаційного забезпечення менеджменту і типи інформації 259 16.2. Види інформації, які застосовуються у менеджменті 264 16.3. Використання інформації в основних функціях менеджменту 273 16.4. Постановка та реструктуризація управлінського обліку в організації 276 16.4.1. У правлінський облік у системі управління організацією 276 16.4.2. Елементи системи управлінського обліку 277 16.4.3. Процес постановки управлінського обліку 279 16.5. Раціоналізація, інтегрування й подальша автоматизація інформаційних потоків 281 16.6. Комп'ютерні системи інформаційного менеджменту 285 16.6.1. Система здійснення угод і операцій 285 16.6.2. Управлінські інформаційні системи 287 16.6.3. Системи підтримки рішень 287 16.6.4. Системи, що ґрунтуються на знаннях, та експертні системи 288 16.6.5. Побудова інформаційних систем 289 16.6.6. Розробка (доробка, переробка) систем користувачем 292 17. КЕРІВНИЦТВО, СТИЛЬ УПРАВЛІННЯ ТА ЛІДЕРСТВО 294 17.1. Поняття та загальна характеристика керівництва 294 17.2. Теорії лідерства 301 17.3. Стилі управління та їхня характеристика 303 18. ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЩ ТАЇЇ ОРГАНІЗАЦІЯ 306 18.1. Особливості управлінської праці 306 18.2. Еволюція вимог до менеджерів 310 18.3. Характеристика сучасного менеджера 314 18.4. Організація особистої праці менеджера 328 18.5. Основні напрями удосконалення організації праці та оцінювання діяльності менеджера 341 19. КУЛЬТУРА, ЕТИКА ТА МИСТЕЦТВО УПРАВЛІННЯ 343 19.1. Поняття про культуру та МИСТЄЦТЕО управління 343 19.2. Роль культури менеджменту та її основні функції 347 19.3. Складові культури управління та їхня характеристика 348 19.4. Концепція організаційної культур л 351 19.5. Управлінська етика та її складові 353 20. КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА 355 20.1. Загальні положення та основні поняття корпоративної культури 355 20.2. Основні принципи і типи корпоративної культури 357 20.3. Фірмові стандарти як части на корпоративної культури 363 20.4. Компоненти корпоративної культури 365 20.5. Стадії розвитку корпоративної культури 369 21. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ ТА СТРЕСАМИ 373 21.1. Сутність та різновиди конфліктів 373 21.2. Причини виникнення конфлікту 376 21.3. Технологія управління конфліктами 378 21.4. Управління стресами 384 22. ПЕРСОНАЛ ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК ОБ ЄКТ МЕНЕДЖМЕНТУ 388 22.1. Об'єкт, суб'єкт і завдання управління персоналом 388 222. Персонал організації 389 22.3. Кадрова політика 392 22.4. Відмінності в системах управління персоналом залежно від моделі ринку праці 397 22.5. Нормативно-правова база менеджменту персоналу 404 22.6. Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу 406 22.7. Інформаційна база менеджменту персоналу 407 22.8. Кадрове забезпечення менеджменту персоналу 409 СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 412