Збільшення кількості магазинів із самообслуговуванням, постійна проблема оптимізації торговельного простору і підвищення ефективності продажів вимагають від сучасних товаровиробників і торгівців знання мерчандайзингу. Мерчандайзинг - не тільки "мистецтво торгувати", це вже елемент культури торгівлі. Незважаючи на те, що місце мерчандайзингу в системі маркетингу ще остаточно не визначене, даний навчальний посібник може бути цікавим не лише студентам економічних спеціальностей, а й аспірантам, викладачам, маркетологам, мерчандайзерам. ЗМІСТ ВСТУП 5 § 1. Визначення мерчандайзингової діяльності підприємства 7 1.1. Сутність, актуальність і необхідність впровадження мерчандайзингу 7 1.2. Еволюція мерчандайзингу .11 § 2. Маркетинг торговельних каналів (Trade Channel Marketing) 14 2.1. Класифікація торговельних каналів 14 2.2. Рівень сервісу компанії для різних торговельних каналів 19 § 3. Організація мерчандайзингу в компанії 22 3.1. Організація мерчандайзингової діяльності власними зусиллями компанії та використання аутсорсингових компаній 22 3.2. Організація системи контролю у відділі мерчандайзингу 31 § 4. Інструменти мерчандайзингу на місцях продажу 38 4.1. Запас, розташування, подання торговельної марки 38 4.2. Використання простору в торговельному залі. Додаткові місця продажів 45 § 5. Базові одиниці мерчандайзингу. Роль фейсингу й SKU на місцях продажу в загальній системі просування товару 58 5.1. Визначення, роль і взаємозалежність фейсингу й SKU 58 5.2. Збір і обробка статистичної й аналітичної інформації. Розрахунок показників мерчандайзингу 65 § 6. POS-матеріали 71 6.1. Визначення і класифікація POS-матеріалів 71 6.2. Функціональні зони використання POS-матеріалів. Правила оформлення POS-матеріалами 82 § 7. Планування магазину: зовнішнє та внутрішнє середовище 92 7.1. Загальні вимоги до планування магазину 92 7.2. Зовнішнє та внутрішнє середовище магазину 97 § 8. Підготовка персоналу для виконання стандартів мерчандайзивгу 111 8.1. Функції та обов'язки мерчандайзера. План роботи в торговельному залі 111 8.2. Система стимулювання і мотивації мерчандайзера 115 Рекомендована література 120 Словник основних термінів 122 Предметний покажчик 124