У навчальному посібнику розглядаються сучасні підходи до оцінки маркетингу, його суті, принципів, видів та функцій. В кожному розділі викладені теоретичні та методологічні засади для прийняття відповідних рішень та формування маркетингових стратегій. Практикум і тестові завдання допоможуть закріпити теоретичні знання. Для студентів навчальних закладів вищих рівнів акредитації, фахівців маркетингових служб, керівників підприємницьких структур. ЗМІСТ Передмова 6 Частина 1 Теоретичний курс дисципліни "Маркетинг" Тема 1. Маркетинг - досконалий спосіб управління ринком . . ……..7 1.1. Суть, значення та функції маркетингу 7 1.2. Концепції та основні елементи поняття маркетингу 13 1.3. Види маркетингу та їх застосування 16 1.4. Маркетингове середовище , 19 Тема 2. Товар як елемент маркетингу … 25 2.1. Товар, його суть і класифікація 25 2.2. Життєвий цикл товарів 29 2.3. Асортимент та номенклатура товарів 32 2.4. Ринкова атрибутика товарів 33 2.5. Маркетинг послуг і некомерційної діяльності 40 Тема 3. Впровадження на ринок нових товарів .49 3.1. Поняття нового товару та значення товарних інновацій ………….49 3.2. Стадії впровадження на ринок нових товарів 51 3.3. Конкурентоспроможність товарів на ринку . 53 3.4. Оцінка ризику при впровадженні нового товару 57 Тема 4. Цінова політика 63 4.1. Роль і значення ціни. Теорія еластичності попиту і ціни ……….. 64 4.2. Класифікація цін 68 4.3. Основні стратегії ціноутворення 71 4.4. Методи ціноутворення 74 Тема 5. Товаропросування у комплексі маркетингу . 80 5.1. Товаропросування, його суть і значення 81 5.2. Канали дистрибуції та їхні функції 84 5.3. Посередницька діяльність, її роль та класифікація 86 5.4. Формування стратегії збуту товарів у системі товаро- просування 92 Тема 6. Маркетинг торговельної інфраструктури 99 6.1. Суть, роль та значення торгівлі 99 6.2. Класифікація основних видів торгівлі та її функцій . . . ……….102 6.3. Гуртова торгівля, її види і ознаки 106 6.4. Роздрібна торгівля, її суть, функції та види 109 6.5. Мистецтво продажу товарів 115 Тема 7. Маркетинг комунікацій 122 7.1. Суть, роль та значення рекламних звернень 122 7.2. Основні види реклами та їх характеристика 126 7.3. Формування рекламних звернень 133 7.4. Ефективність рекламних заходів 138 7.5. Персональний продаж у комплексі маркетингових комунікацій 143 7.6. Інші інструменти комунікації 149 Тема 8. Маркетингове дослідження .152 8.1. Суть і завдання маркетингового дослідження 153 8.2. Організація процесу маркетингового дослідження 155 8.3. Маркентингова інформація, її види та способи збору . . ………..160 8.4. Статистичні методи в маркетинговому дослідженні . . . ……...168 Тема 9. Визначення ринкових можливостей фірми 178 9.1. Поняття ринку, його основні риси та види 178 9.2. Методи аналізу ринкової ситуації 180 9.3. Методи оцінки ринкових можливостей фірми 188 9.4. Стратегії конкурентів на ринку 195 Тема 10. Сегментація ринку .201 Ї0.1. Суть та значення сегментації ринку 201 10.2. Принципи сегментації ринку 203 10.3. Оцінка привабливості та відбір цільових сегментів ринку …...209 Тема 11. Управління маркетингом 215 11.1. Поняття і функції управління маркетингом 215 11.2. Форми управління маркетингом 217 11.3. Роль та особливості функціонування служб маркетингу ……...223 Тема 12. Маркетингове планування .229 12.1. Суть і функції маркетингових планів 229 12.2. Види маркетингових планів 232 12.3. Структура маркетингового плану 235 Частина 2 Практичні заняття з дисципліни "Маркетинг" Тема 1. Суть і завдання маркетингу у дослідженні ринку . .245 1.1. Основи теорії дослідження ринку 245 1.2. Закономірності розвитку, функції та види маркетингу . ……….245 1.3. Дослідження частки та кон'юнктури ринку 247 1.4. Маркетингові дослідження ринкового середовища 249 Тема 2. Товарна політика ринкового середовища маркетингу . ……250 2.1. Маркетинг товарного виробництва. Асортимент і номенклатура товарів 250 2.2. Планування виробництва товарів ринкової новизни. Життєвий цикл товарів 253 Тема 3. Маркетингова конкуренція на ринку товарів .256 3.1. Конкуренція на ринку товарів 256 Тема 4. Маркетинг ціноутворення і сегментування ринку ………. .261 4.1. Сегментування на ринку товарів і послуг 261 4.2. Ціноутворення на ринку товарів. Попит, пропозиція і ціпа . ……265 Тема 5. Управління збутом і торгівлею 266 5.1. Збут І товаропросування на ринку товарів 266 5.2. Посередницька діяльність у каналах товаропросування . ……….267 5.3. Гуртова торгівля та ефективність її діяльності 269 5.3.1. Роздрібна торгівля та ефективність її діяльності . . . ………..270 Тема 6. Маркетинг комплексу комунікацій … .273 6.1. Персональний продаж у просуванні товарів на ринку . . ………...273 6.2. Стимулювання збуту і пропаганда у комплексі маркетингу …. .274 6.3. Рекламна кампанія та ефективність її проведення 275 Тема 7. Управління і контроль маркетингу на підприємствах . …….278 7.1. Організація управління маркетингом на підприємствах . . …………278 Тема 8. Маркетингове планування .280 8.1. План маркетингу та особливості його складання 280 Термінологічний словник 281 Бібліографія 286