Викладено систему методів та алгоритмів аналізу внутрішнього та зовнішнього (макро- та мікро-) маркетингового середовища підприємств, підходи до прогнозування зміни основних показників кон'юнктури ринку, дослідження споживачів, конкурентів та інших економічних контрагентів. Наведено правила інтерпретації результатів ринкових досліджень та їх документування. Аналізується велика кількість прикладів і фактичних матеріалів, що ілюструють теоретичні положення. Навчальний посібник містить практикум з основних розділів курсу. Для викладачів та студентів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів, а також слухачів шкіл бізнесу, керівників підприємств, працівників маркетингових підрозділів та інших спеціалістів, чия діяльність пов'язана з практичним маркетингом. ЗМІСТ Вступ 3 1 Сутнісна характеристика товарного ринку 5 1.1 Ринок як економічна категорія та об'єкт дослідження у маркетингу 5 1.2 Структура та класифікація товарних ринків 8 1.3 Основні функції та особливості товарного ринку 12 1.4 Види ринкових процесів на товарному ринку 14 2 Інфраструктура товарного ринку: сутність, склад і проблеми розвитку 17 2.1 Інфраструктура товарного ринку як організаційно- економічна система 17 2.2 Складові ринкової інфраструктури та їх характеристика 19 2.3 Роль та функції інфраструктури товарного ринку, меха- нізм її регулювання 31 2.4 Показники оцінювання стану та розвитку інфраструктури товарного ринку 34 3 Принципи й особливості діяльності маркетингових посеред- ників на товарному ринку 41 3.1 Місце маркетингових посередників у системі розподілу продукції 41 3.2 Види посередників та особливості їх роботи на товарному ринку 44 3.3 Обґрунтування рішення щодо вибору посередників 54 4 Макроорганізація оптової торгівлі 56 4.1 Економічна сутність, роль та функції оптової торгівлі 56 4.2 Форми та рівні організації оптової діяльності 59 4.3 Макроекономічні показники оптової торгівлі 66 4.4 Особливості організації оптового ринку 71 5 Підприємства оптової торгівлі 75 5.1 Оптова торгівля як важлива ланка збутової мережі 75 5.2 Задачі та функції, основні напрямки і принципи діяльнос- ті підприємств оптової торгівлі 78 5.3 Показники діяльності підприємств оптової торгівлі 84 6 Виробнича і транспортно-експедиційна діяльність на товар- ному ринку 92 6.1 Роль виробництва у забезпеченні функціонування товарного ринку 92 6.2 Транспортна система та її структурні елементи. Основні критерії вибору транспорту 96 7 Торговельно-посередницька діяльність на товарному ринку 110 7.1 Сутність та види торговельно-посередницької діяльності. 110 7.2 Збутові мережі та канали розподілу. їх загальна класифі- кація 111 7.3 Аналіз ефективності збутового каналу та критерії його вибору. Основні етапи формування каналів розподілу 120 8 Організація посередницької діяльності на товарному ринку 125 8.1 Форми організації посередницької діяльності: законодавчі аспекти роботи посередників на товарному ринку 125 8.2 Види угод та відповідальність сторін при посередницькій діяльності у сфері товарообігу 129 9 Інформаційна та організаційно-комерційна діяльність 138 9.1 Місце та роль інформаційно-котсультаційних центрів на товарному ринку 138 9.2 Завдання та функції маркетингово-збутових центрів 140 9.3 Джерела маркетингової інформації та методи її збору. Основні засоби інформаційної діяльності та специфіка їх застосування 141 9.4 Ефективність інформаційний та організаційно-комер- ційних послуг 148 10 Роздрібна торгівля 160 10.1 Поняття та економічна сутність роздрібної торгівлі у си- стемі маркетингу 160 10.2 Нормативно-правові засади діяльності суб'єктів роздрі- бної торгівлі 162 10.3 Види та основні правила роботи підприємств роздрібної торгівлі 172 11 Лізинг 185 11.1 Сутність лізингу як економічної категорії 185 11.2 Основні види лізингових угод та їх специфічні риси 187 11.3 Економічні засади лізингових угод 197 12 Персональний продаж 204 12.1 Персональний продаж: форми та особливості 204 12.2 Система розрахункових та нормативних показників аналізу діяльності торгового персоналу 210 13 Практикум з інфраструктури товарного ринку 214 13.1 Тести 214 13.2 Схеми 221 13.3 Завдання 223 13.4 Кейс 266 13.5 Кросворд 274 13.6 Контрольні питання 276 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 282 ДОДАТОК А 290