У підручнику викладено новий матеріал, що з'явився станом на 2004 р. у галузі стандартизації, метрології, відповідності,, управління якістю продукції, послуг та довкілля. Особлива увага приділена Національній стандартизації. У зв'язку з широкою діяльністю України в міжнародній торгівлі, науково-технічних програмах та проектах наведено правила і методи прийняття та застосування міжнародних і регіональних стандартів та принципів, які змінюють світ, а також дають нові рубежі на шляху до Європейської інтеграції та світової організації торгівлі (COT). ЗМІСТ Список основних скорочень 4 Передмова 8 Глава 1. Взаємозв'язок метрології, стандартизації та якості 15 1.1. Короткий нарис історії розвитку метрології 15 1.2. Короткий історичний нарис розвитку стандартизації 22 1.3. Фактична і промислова стандартизація 24 1.4. Міжнародні організації з стандартизації 28 Контрольні питання 31 Глава 2. Метрична конвенція 32 2.1. Розроблення метричної системи мір і ваги та заключения Метричної конвенції 33 2.2. Організація і діяльність міжнародного бюро мір і вага (МБМВ)... 38 2.3. Діяльність Міжнародного комітету мір і ваги та його консультативних комітетів 43 2.3.1. Консультативний комітет з електротехніки (ККЕ) 43 2.3.2. Консультативний комітег з фотометрії та радіометрії (ККФР) 49 2.3.3. Консультативний комітет з термометрії (ККТ) 52 2.3.4. Консультативний комітет з визначення метра (ККВМ) 55 2.3.5. Консультативний комітет з визначення секунди (ККВС) 57 2.3.6. Консультативний комітет з еталонів для вимірювання іонізуючих випромінювань (ККЕІВ) 60 2.3.7. Консультативний комітет з одиниць (ККО) 63 2.4. Історичні довідки 66 2.4.1. Міри довжини стародавньоруських будівничих 66 2.4.2. Вірьовочні книги стародавньої Русі 70 2.4.3. Міри торговельної ваги і монетна вага стародавньої Русі 71 2.5. Антропометрія : 78 2.5.1. Антропометричні дані 81 2.6. Золотий переріз 89 2.6.1. Золотий переріз - гармонійна пропорція 90 2.6.2. Другий золотий переріз 91 2.6.3. Золотий трикутник 92 2.6.4. Історія золотого перерізу 94 2.6.5. Ряд Фібоначчі 99 2.6.6. Узагальнений золотий переріз 100 2.6.7. Принципи формоутворення в природі 102 2.6.8-Золотий перерізі симетрія 105 Контрольні питання 106 Глава 3. Національна стандартизація 107 3.1. Національний стандарт ДСТУ 1.0:2003 110 3.2. Нормативні посилання 110 3.3. Терміни та визначення понять 111 3.4. Мета, принципи та основні завдання стандартизації 112 3.5. Суб'єкти стандартизації 113 3.6. Об'єкти стандартизації 114 3.7. Нормативні документи 115 3.8. Позначення нормативних документів 118 3.9. Організація робіт зі стандартизації 120 3.10. Стандартизація та суміжні види діяльності 126 3.10.1. Сфера застосування 126 3.10.2. Основні положення 126 3.10.3. Стандартизація 127 3.10.4. Мета стандартизації 128 3.10.5. Нормативні документи 129 3.10.6. Органи, відповідальні за стандарти і регламенти 131 3.10.7. Види стандартів * 132 . 3.10.8. Гармонізація стандартів 133 3.10.9. Зміст нормативних документів 134 3.10.10. Структура нормативних документів 134 3.10.11. Розроблення нормативних документів 135 3.10.12. Застосування нормативних документів 136 3.10.13. Посилання на стандарти в регламентах 136 3.10.14. Встановлення відповідності загалом 137 3.10.15. Визначення характеристик 138 3.10.16. Оцінювання відповідності 139 3.10.17. Запевнення у відповідності 139 3.10.18. Угоди про затвердження та визнання 140 3.10.19. Акредитація органів встановлення відповідності та осіб 141 Контрольні питання 141 Глава 4. Кодекс усталених правил стандартизації ДСТУ ISO/IEC Guide 59:2000. Національний стандарт України 142 4.1. Вступ 142 4.2. Визначення понять 143 4.3. Загальні положення 144 4.4. Процедури розроблення стандартів 144 4.5. Сприяння міжнародній торгівлі 146 4.6. Участь у процесі розроблення стандартів 147 4.7. Координація та інформація 148 Додатки 149 Контрольні питання 153 Глава5. Основні метрологічні по няття і терміни 154 5.1. Поняття і терміни 154 5.1.1. Основні терміни та їх визначення 155 5.1.2. Сферадії Закону 157 5.1.3. Законодавство про метрологію та метрологічну діяльність .... 157 5.1.4. Державна метрологічна система 157 5.1.5. Науково-технічна комісія з метрології 158 5.1.6. Нормативні документи з метрології 158 5.2. Одиниці вимірювань. Державні еталони вимірювання. Засоби вимірювальної техніки 159 5.2.1. Застосування одиниць вимірювання 159 5.2.2. Особливості застосування одиниць вимірювання щодо товарів та послуг, призначених для експорту 160 5.2.3. Державні еталони 160 5.2.4. Вимірювання та використання їх результатів 161 5.2.5. Застосування, ввезення, виробництво, ремонт, продаж і прокат засобів вимірювальної техніки 162 5.3. Метрологічна служба України 163 5.3.1. Структура метрологічної служби України 163 5.3.2. Державна метрологічна служба 163 5.3.3. Спеціально уповноважений центральний орган виконавчої влади у сфері метрології 164 5.3.4. Національний науковий метрологічний центр, державні наукові метрологічні центри і територіальні органи 165 5.3.5. Державні служби 166 5.3.6. Метрологічні служби центральних органів виконавчої влади, підприємств і організацій 167 5.4. Державний метрологічний контроль і нагляд 168 5.4.1. Мета державного метрологічного контролю і нагляду 168 5.4.2. Об'єкти державного метрологічного контролю і нагляду 168 5.4.3. Сфера державного метрологічного контролю і нагляду 168 5.4.4. Види державного метрологічного контролю і нагляду 169 5.4.5. Уповноваження та атестація в державній метрологічній системі 169 5.4.6. Органи з уповноваження 171 5.4.7. Органи з атестації 172 5.4.8. Обов'язки уповноважених або атестованих організацій 173 5.4.9. Державні випробування засобів вимірювальної техніки та затвердження їх типів 174 5.4.10. Державна метрологічна атестація засобів вимірювальної техніки 175 5.4.И.Повірка засобів вимірювальної техніки 175 5.4.12. Державний метрологічний нагляд за забезпеченням єдності вимірювань 177 5.4.13. Державний метрологічний нагляд за кількістю фасованого товару в упаковках 178 5.4.14. Головні державні інспектори, їхні заступники та державні інспектори з метрологічного нагляду 178 5.4.15. Права і обов'язки головних державних інспекторів, їхніх заступників та державних інспекторів з метрологічного нагляду 179 5.4.16. Правовий захист головних державних інспекторів, їхніх заступників та державних інспекторів 181 5.4.17. Відносини ЦОВМ та його територіальних органів з правоохоронними органами 182 5.4.18. Права та обов'язки державних повірників 182 5.4.19. Розгляд скарг на рішення ЦОВМ, його метрологічних центрів і територіальних органів та їх посадових осіб 183 5.5. Державний метрологічний контроль і нагляд 184 5.5. І. Види метрологічного контролю і нагляду, який здійснюють метрологічні служби центральних органів виконавчої влади, підприємств та організацій 184 5.5.2. Атестація калібрувальних і вимірювальних лабораторій підприємств та організацій 185 5.5.3. Метрологічна атестація засобів вимірювальної техніки 186 5.5.4. Калібрування засобів вимірювальної техніки 186 5.5.5. Метрологічна експертиза документації та атестація методик виконання вимірювань 187 5.5.6. Метрологічний нагляд за забезпеченням єдності вимірювань 187 5.5.7. Особливості метрологічної діяльності у сфері оборони України. 188 5.5.8. Особливості метрологічної діяльності у сфері наукових досліджень і розробок в Україні 188 5.6. Фінансування метрологічної діяльності 188 5.6.1. Фінансування діяльності Державної метрологічної служби... 188 5.6.2. Оплата метрологічних робіт та використання коштів, отриманих за виконання цих робіт і надання метрологічних послуг 189 5.6.3. Фінансування діяльності метрологічних служб центральних органів виконавчої влади, підприємств і організацій 190 5.7. Визнання результатів метрологічних робіт, проведених в іноземних державах 190 5.8. Відповідальність за порушення законодавства про метрологію та метрологічну діяльність 190 5.9. Прикінцеві положення 190 5.10. Фізична величина та її одиниці 192 5.10.1. Класифікація величини 192 5.10.2. Властивості, які проявляють себе тільки у відношенні еквівалентності. Поняття про розрахунки 196 5.10.3. Інтенсивні величини, які задовольняють відношення еквівалентності і порядку. Поняття про величини і контроль.... 197 5.10.4. Екстенсивні величини, що задовольняють відношення еквівалентності, порядку та адитивності. Поняття про одиницю величини та вимірювання 198 5.10.5. Шкали вимірювань 201 5.11. Вимірювання та його основні операції 206 5.12. Основне призначення вимірювального перетворення 208 5.13. Елементи процесу вимірювання 209 5.14. Основні етапи вимірювання 223 5.15. Засоби вимірювальної техніки 224 5.16. Міри 225 5.17. Точність вимірювання 226 5.18. Повірка засобів вимірювальної техніки (засобів вимірювання) . 226 Контрольні питання 229 Глава 6. Система переважних чисел і ряди переважних чисел. Нормальні лінійні розміри 230 6.1. Переважні числа і ряди переважних чисел 230 6.2. Основні ряди переважних чисел 234 6.3. Додаткові ряди переважних чисел 237 6.4. Вибіркові ряди переважних чисел 239 6.5. Складові ряди переважних чисел 246 6.6. Наближені переважні числа 246 6.7. Похідні переважні ряди чисел 254 6.7.1. Спадні ряди 254 6.7.2. Комплементарні переважні ряди чисел 255 6.7.3. Арифметичні переважні ряди чисел 256 6.8. Спеціальні ряди чисел 258 6.8.1 Спеціальні ряди чисел і значення величини (параметра) 258 6.8.2. Ряди лінійних розмірів, одержаних на підставі золотого перерізу 260 6.8.3 Ряд зменшень модульного лінійного розміру 261 6.8.4 Стандартний пакувально-модульний ряд лінійного розміру... 261 6.8.5. Арифметичні ряди часу і кутового розміру 262 6.8.6. Стандартні ряди номінальної ємності електричних конденсаторів і номінального опору резисторів 262 6.9. Двійково-десятковий ряд чисел 263 6.10. Загальні правила застосування переважних чисел і переважних рядів чисел 265 Контрольні питання 265 Глава 7. Модульна координація розмірів у будівництві 266 7.1. Модуль минулого і модуль сучасного 266 7.2. Модулі й правила їх застосування 268 7.3. Розміщення координатних осей і прив'язка до них конструктивних елементів 273 7.4. Координаційні й конструктивні розміри будівельних конструкцій, виробів та елементів обладнання 277 Контрольні питання 278 Глава 8. Універсальні засоби вимірювання лінійних розмірів 279 8.1. Штангенінструменти 279 8.2. Мікрометричні інструменти 294 8.3. Важільно-механічні прилади 327 8.4. Пружинні головки 330 8.5. Оптико-механічні прилади 331 Контрольні питання 335 Глава 9. Правила й методи прийняття та застосування міжнародних і регіональних стандартів 336 9.1. Сфера застосування стандартів 337 9.2. Нормативні посилання 337 9.3. Визначення понять 338 9.4. Міра відповідності 339 9.4.1. Приклади переліків технічних відхилень та їх пояснення 342 9.5. Методи прийняття міжнародних і регіональних стандартів 345 9.5.1. Приклади повідомлень про прийняття 350 9.6. Методи позначення технічних відхилень та редакційних змін 352 9.6.1. Приклади національних вступів 355 9.7. Способи позначення національних стандартів за ідентичного прийняття міжнародних та регіональних стандартів 358 9.8. Способи позначення міри відповідності 359 9.9. Вимоги до побудови і викладу національних стандартів 361 9.10. Особливості прийняття та застосування міжнародних і регіональних стандартів 363 Додаток Е 367 Контрольні питання 371 Глава 10. Стандартні зразки (СЗ) складу і властивостей речовин та матеріалів^ 372 10.1. Основні положення 372 10.2. Загальні положення 376 10.3. Затвердження, реєстрація та випуск стандартних зразків 379 10.4. Застосування стандартних зразків 382 10.5. Метрологічний контроль і нагляд за випуском та застосуванням СЗ 383 10.6. Порядок допуску до застосування стандартних зразків зарубіжного випуску 383 10.7. Загальні вимоги до способів нормування і форм зображення метрологічних характеристик СЗ 385 10.8. Зміст технічного завдання на розроблення ДСЗУ 387 10.9. Положення про міждержавний стандартний зразок 389 10.9.1. Загальні положення 390 10.9.2. Порядок створення МСЗ 391 10.9.3. Порядок взаємного визнання МСЗ. Реєстрація і публікація інформації 393 Контрольні питання 394 Глава 11. Вісім принципів, які змінюють світ 395 11.1. Орієнтація на клієнта (споживача, покупця) 395 11.2. Лідерство 398 11.3. Залучення персоналу 400 11.4. Процесний підхід 403 11.5. Системний підхід до менеджменту 405 11.6. Постійне поліпшення 406 11.7. Прийняття рішень на підставі фактів 412 11.8. Створення взаємовигідних відносин з постачальниками 415 Контрольні питання 416 Глава 12. Управління якістю продукції 417 12.1. Загальні положення 417 12.2. Класифікація показників якості продукції 419 12.3. Система якості 422 12.4. Метрологічне забезпечення якості продукції на етапах розроблення, виготовлення та експлуатації 424 12.5. Принципи забезпечення якості продукції 428 12.6. Принципи управління якістю продукції 429 Контрольні питання 430 Глава 13. Похибки вимірювання і статистичні методи контролю якості .. 431 13.1. Систематичні та випадкові похибки 431 13.2. Теоретичні закони розподілу випадкових похибок 433 Контрольні питання 443 Глава 14. Методика оцінювання відповідності продукції в країнах Європейського Союзу (модульний підхід) 444 14.1. Історична довідка 445 14.2. Європейська політика у сфері якості 447 14.3. Методика оцінювання відповідності продукції, на яку поширюються специфічні директиви 452 Додатки 464 Контрольні питання 468 Глава 15. Науковий підхід до вирішення глобальної проблеми - забруднення навколишнього середовища 469 15.1. Загальні положення 469 15.2. Системи управління навколишнім середовищем (СУНС) 472 15.3. Сфери застосування СУНС 473 15.4. Вимоги до Системи управління навколишнім середовищем 476 15.5. Упровадження та функціонування СУНС 477 15.6. Контроль та коригування дії 479 15.7. Ідентифікація екологічних аспектів та оцінювання впливів на навколишнє середовище 482 15.8. Програма управління навколишнім середовищем (ПУНС) 486 15.9. Забезпечення можливостей СУНС 487 15.10. Документація СУНС 489 15.11. Настанови щодо здійснення екологічного аудиту 490 15.12. Процедури аудиту. Аудит систем управління навколишнім середовищем 495 15.13. Мета, роль та розподіл відповідальності під час здійснення аудиту систем управління навколишнім середовищем 495 15.14. Здійснення аудиту 499 15.15. Звіти про аудит і зберігання документів 503 15.16. Кваліфікаційні вимоги до аудиторів з екології 504 Контрольні питання 509 Глава 16. Мета, принципи та завдання сертифікації 510 16.1. Мета сертифікації 510 16.2. Державна система сертифікації України 517 16.2.1. Основні положення 517 16.2.2. Структура системи сертифікації УкрСЕПРО 520 16.3. Порядок сертифікації продукції 525 16.3.1. Перелік продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації.... 525 16.3.2. Показники, що підлягають перевірці при обов'язковій сертифікації 527 16.3.3. Порядок проведення сертифікації 530 16.3.4. Види випробувань, що проводяться при сертифікації продукції 532 16.3.5. Технічний нагляд 535 16.3.6. Облік сертифікатів 536 16.3.7. Оскарження рішень органу із сертифікації 536 16.4. Порядок атестації виробництв 537 16.4.1. Загальні відомості 537 16.4.2. Етапи робіт з атестації виробництва 537 16.4.3. Припинення та продовження строку дії атестата виробництва . 540 16.5. Порядок сертифікації системи якості 541 16.6. Порядок акредитації органів із сертифікації та атестації експертів-аудиторів 545 16.7. Порядок акредитації випробувальних лабораторій 551 16.7.1. Загальні відомості 551 16.7.2. Вимоги до випробувальних лабораторій 552 16.7.3. Етапи та особливості процесу акредитування 553 16.8. Опис національного знака відповідності 555 16.9. Правила застосування національного знака відповідності 557 Додатки 558 Контрольні питання 579 Глава 17. Нові рубежі на шляху до європейської інтеграції та світової організації торгівлі 580 17.1. Стандартизація 581 17.2. Оцінювання відповідності 585 17.3. Метрологія 588 17.4. Державний нагляд за додержанням стандартів, норм і правил та державний метрологічний нагляд 589 17.5. Якість 590 17.6. Захист прав споживачів у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг 591 17.7. Міжнародне співробітництво 593 17.8. Підготовка кадрів 594 Контрольні питання 595 Глава 18. Державний стандарт України. Коди назв мов та коди назв країн світу 596 18.1. Галузь використання 596 18.2. Нормативні посилання 596 18.3. Визначення 596 18.4. Коди назв мов 596 18.4.1. Побудова кодів назв мов 596 18.4.2. Порядок надання нових кодів назв мов 597 18.4.3. Використання кодів назв мов 597 18.4.3.1. Для посилання на мову 597 18.4.3.2. Для посилання на мову, якою наведено термін 598 18.4.4. Використання кодів країни 599 18.4.5. Використання інших позначень 599 18.5. Коди назв країн світу 604 18.5.1. Сфера використання 604 18.5.2. Нормативні посилання 604 18.5.3. Визначення 604 18.5.4. Принципи побудови списку назв країн 604 18.5.5. Принципи кодування 605 18.5.6. Список назв країн та їхні коди 606 18.5.7. Супроводження міжнародного стандарту ISO 3166 606 18.5.8. Інструкція для користувачів 608 18.5.9. Абетковий список назв країн українською мовою та їхні коди .. 610 Додатки 629 Контрольні питання 637 Глава 19. Концепція державної політики у сфері управління якістю продукції (товарів, робіт, послуг) 638 19.1. Стан розвитку сфери якості 638 19.2. Мета і основні завдання Концепції 640 19.3. Завдання та напрями державної політики у сфері управління якістю 640 19.4. Удосконалення правових засад і нормативного забезпечення діяльності з поліпшення якості продукції 642 19.5. Забезпечення підготовки та підвищення кваліфікації кадрів 642 19.6. Впровадження нових прогресивних технологій та матеріалів, сприяння науково-технічному розвитку виробництва 643 19.7. Впровадження систем управління якістю та довкіллям 644 19.8. Державна підтримка впровадження систем управління якістю 644 19.9. Захист від недоброякісної і фальсифікованої продукції 645 19.10. Пропагування поліпшення якості та конкурентоспроможності продукції 645 19.11. Очікувані результати 646 Контрольні питання 647 Сисок використаної літератури 648 Використані ГОСТи і ДСТУ 650